医院自助机满意度调查问卷

听说认真填写问卷的都会越来越美、越来越帅哟~

Q1:1.您处在哪个年龄阶段?

0-20岁
20-40岁
40-60岁
60岁以上

Q2:2.您一般通过哪种渠道挂号取号?

人工服务台
自助机
微信公众号
医疗APP(名字是...)

Q3:3.您是否能够顺畅的使用医院的自助机进行操作?

很顺畅
会一点点
完全不会

Q4:4.您觉得目前的医院自助机界面是否美观,在哪个医院使用的?

漂亮
无感
很丑

Q5:5.您是否在意医院自助机界面美不美观?

很在意,越美观越好
一般,美不美无所谓
不在意,能用就行

Q6:6.您喜欢什么样的自助机界面风格?

扁平风格(图标界面很简洁)
写实风格(图标跟实物很像)
其他

Q7:7.医院自助机上的哪个流程您使用最多?

挂号、取号
缴费、充值
查询、打印
办卡、补卡
其他

Q8:8.医院自助机哪个流程使用起来最困难,疑惑在哪里?

预约挂号、取号流程
充值、缴费流程
查询、打印流程
办卡、补卡流程
其他

Q9:9.医院自助机上的倒计时和时间日期哪个重要?

都很重要
倒计时重要,时间不重要
时间重要,倒计时不重要
都不重要

Q10:10.您觉得医院自助机目前最需要改进的地方是哪些,需要改进的理由?

功能优化(业务需求不满足)
简化流程(使用步骤)
界面风格布局(外观)
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