2018上半年维修工作满意度调查

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Q1:工作态度

认真负责

敷衍了事

马虎

Q2:工作配合度

积极

一般

不配合

推托

Q3:沟通态度

亲切

一般

差

恶劣

Q4:问题处理时效性

快速

及时

慢

无回应

Q5:维修时效

快速维修返回

及时维修返回

超期维修返回

严重超期返回

Q6:维修进度查询有效跟进

及时回复

无明确答复

无应答

Q7:维修质量整体满意度

非常满意

满意

一般

差

非常差

Q8:对扫维修评价二维修的重要性

增加工作量

嫌麻烦

不重视

无人宣导

觉得扫了也无改善

2018上半年维修工作满意度调查

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