尊敬的病员朋友及家属您们好! 我院为了进一步提高护理服务水平,特进行此项调查,希望通过您的真实回答能反映出患者的及家属对我院护理服务质量的意见和看法,以改进我们的工作,请您在相应分值栏内打“√”。谢谢您的支持!(每项满分为10分)