鹏讯通系统使用情况调查

亲爱的领导及各位同事：鹏讯通系统自运行上线以后，在大家的大力支持与协助下，已正式运行使用四年了。为了更好地满足您的需要，使系统更具针对性和实用性，切实帮助您的日常工作，特邀请大家畅所欲言在此次的匿名调查问卷中提出您的宝贵意见。感谢您的配合，祝工作愉快！

Q1:请选择您目前的职位

A 销售代表

B 销售组长

C 业务助理

D 服务处经理

E 大区总监

Q2:您学习鹏讯通系统使用是通过什么方式进行？

A 面对面培训

B 通过线上操作文档、视频

C 没有培训，边干边摸索

Q3:您是否了解自己权限范围内的所有操作功能和流程？

A 非常了解

B 大概了解

C 不太了解

D 完全不了解

Q4:您是否每日及时完成自己应该完成的模块工作项或审核工作？

A 非常及时

B 很及时。偶尔因为一些客观原因造成延误。

C 一般。不会每天安排固定的时间从事相关的工作。

D 不太及时，需要提醒或催促。

Q5:系统现有的功能对所属区域目前的工作是否能有帮助？

A 非常有帮助

B 有一点帮助

C 没有帮助

D 影响工作

Q6:从系统所获得的数据信息质量如何？

A 非常高，完全值得信赖

B 很高，大部分工作就靠它了

C 一般，聊胜于无罢了

D 不高。没什么帮助，相反，可能被误导

Q7:您认为现行使用的系统的界面及操作性如何？

A 非常好。界面很美观，操作非常便利

B 很好。界面美观，操作便利

C 一般般。界面一般般，操作一般般

D 差。界面较差。操作也不太方便，出错提示欠友好

Q8:您认为现行使用的系统的稳定性如何？

A 非常稳定。从来没有死机或异常退出情况，容错性强

B 很稳定。很少出现死机或异常退出情况

C 一般。偶尔有死机、登不上或异常退出等情况，但不影响使用

D 差。经常死机、异常退出，容错性差

Q9:您认为系统对于您的工作而言，系统设计的操作流程是否合理？

A 非常合理。优化和规范了日常各项工作的操作流程

B 很合理。对所属区域的日常工作有促进及改善作用

C 一般，有些地方繁琐需要改善

D 不太合理，繁琐且增加工作量

Q10:您认为系统对于您的工作而言，系统设计的功能模块是否合理？

A 非常合理。涵盖了业务的各方面，功能齐全且合理

B 很合理。包括了本区域多数的工作内容

C 一般。基本能满足日常使用，但还是感觉缺少点什么

D 不太合理。有的功能不全，有的虽然很全但不合理

Q11:您认为目前鹏讯通系统的访问速度如何？

A 速度非常快，无论是打开操作界面，还是提交上传数据

B 速度还行，不影响日常工作

C 速度一般般，偶尔提交上传数据较慢

D 速度较慢，打开界面有点卡

E 速度很慢，打开界面每次都要等待

Q12:您对鹏讯通系统的技术支持服务是否满意？

A 完全满意

B 很满意

C 基本满意

D 不太满意

Q13:您对系统的整体评价如何？

A 非常好

B 很好

C 一般

D 差

Q14:上题若选D，则您认为系统评价较差的原因究竟是什么？

A 技术问题。功能不实用，系统本身存在太多的Bug，经常出错导致不信任整个系统

B 使用问题。使用人员操作不当或不按要求操作，导致系统信息质量不高，故评价偏低

C 服务问题。因出现问题不能及时得到解决，日积月累导致系统的实用性降低

E 其他

Q15:系统现有的报表对您是否适用？您在使用过程中发现有哪些需要改进的或是新需求？

选项1

Q16:您在使用系统过程中，发现存在哪些需要解决的难点或问题？您认为系统中需要改进或增加哪些功能？

选项1

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