关于海外代购的调查问卷

随着人们生活品质的提高和互联网技术的飞速发展,中国消费者的品牌意识不断增强,海外代购业务迅猛发展。但是海外代购在给我们提供便利的同时也带来了一些售后维权的问题。南京警方特别开展此次关于海外代购的调查问卷,感谢您的配合。

Q1:您的性别?

Q2:您的年龄?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上

Q3:您的月收入?

2000以下
2000-3500
3500-5000
5000以上

Q4:您是否有找过海外代购?

Q5:您一年内海外代购的频率是?

3次及以下
4-6次
7-10次
10次以上
从不

Q6:您平均每次海外代购金额是?

500以下
500-1500
1500-3000
3000以上

Q7:您会通过海外代购购买哪些商品?

化妆品
服饰鞋帽
箱包
食品、药品、保健品
数码产品
日用品
奶粉或母婴用品
其他

Q8:您通常用什么方式进行海外代购的 ?

专业私人代购
代购网站
亲戚朋友代购
其他

Q9:您选择海外代购的原因?

国内没有或不易购买所需商品
商品为正品比较放心
物美价廉
没空自己出门购物
其他

Q10:代购前您一般采取何种方法进行商品比价?

网站信息
朋友同学或亲人
广告宣传
达人推荐
其他

Q11:您认为海外代购的售后服务如何?

很完善,能够妥善解决问题
较好,大部分情况下可以解决问题
一般,有时能解决问题
完全缺失,不能解决售后问题

Q12:当产品有问题时,您会选择哪些维权方式?

放弃维权
找代购方协商解决
联系国外销售商解决
向第三方平台投诉进行解决
向消费者协会投诉解决
其他

Q13:您认为维权失败的原因是?

对海外代购了解不是很多
维权成本过高
相关部门监管不力
证据难以收集和反馈
相关法律不健全,法律手段维权困难
其他

Q14:您对当前我国海外代购消费者权益保护现状是否满意?

很满意
比较满意
不太满意
很不满意

Q15:您认为以下哪些措施可以促进海外代购消费者权益的保护?

行政监管部门加强对海外代购商家的准入管理与经营监督
完善对海外代购消费者权益保护的相关法律
在消费者协会中设立专门的智能部门,以便消费者投诉解决问题
其他建议

Q16:您如何看待海外代购的前景?

发展迅速,很快会广泛普及
短期内不会有太大问题
不好说
其他
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