家银年货节体验调研
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家银年货节体验调研
感谢您使用家银商城购物！为给您提供更好的服务，邀请您填写以下问卷~我们会从认真填写的用户中抽取10位用户，赠送爱奇艺会员月卡，下面就开始吧~
Q1:您是否下单体验了家银分期商城
是
否
Q2:您没有下单体验的原因是？
选项1
Q3:逢年过节，您倾向于买什么礼品送家人、朋友？
手机数码
家用电器
智能教育
手表配饰
家居百货
益智玩具
礼品卡券
烟酒食品
其他，请填写
Q4:平时购物时，您选择分期付款的原因是？
商品早到手，分期付款降低压力
延期支付，钱可用在其他地方
有分期付款的习惯
提高银行征信
不会选择分期付款
其他原因，请填写
Q5:平时购物时，什么价位的商品您会考虑分期付款
任何价位
100以上就考虑分期
500以上
1000以上
2000以上才考虑分期
Q6:以下是你在使用产品时的体验，请打分：选择星号越多，表示越满意
网页导航栏分类清晰，我能很快找到要买的商品
列表浏览商品时，网页上划流畅
列表浏览-查看商品详情-返回列表 页面跳转连贯
Q7:在商品介绍页面，您想看到哪些信息？
商品优惠信息（折扣、特价、满减、免息等）
商品分期信息（每期价格、分期数等）
商品月销量
商品性能介绍
商品评价
商品配送信息（如：预计1月24日送达）
其他，请填写
Q8:决定你下单购买的因素，请按重要性排序
商品价格
商品口碑、品牌
商品评价
商品优惠情况
商品配送速度
商品分期情况（每期还款数、利息）
Q9:从商品下单到付款成功过程，您觉得哪个环节不够方便？
勾选商品下单
确认订单（选择分期数，填写地址）
分期支付过程（人脸识别、身份认证、审批）
查看审批结果
其他，请填写
Q10:从下单到配送，多长时间您能接受？
必须24小时以内
最好2天内
3天时间比较合理
5天内都可以接受
都可以
Q11:遇到问题（如：更改地址、退换商品等）能及时联系到客服处理
未遇到问题
遇到问题，但联系不上客服
能联系到客服，但处理结果不满意
能联系到客服，处理结果还可以
能联系到客服，问题处理也很满意
Q12:请表达您在家银年货节购物的感受
在家银年货节购物最让您满意的地方是什么？
在家银年货节购物最让您不爽的地方是什么？
Q13:您向朋友和同事推荐家银分期商城的可能性有多大？
Q14:您向客户推荐家银分期商城的可能性有多大？
Q15:以下信息用于中奖后发送奖品：
填空1
填空2
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