对连锁超市的物流服务模式选择调查
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对连锁超市的物流服务模式选择调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:最近6个月，您购买日用品和食物类商品时，常用的购物渠道/方式是？
线下综合超市（包括大卖场）购买
连锁超市线上平台
新型零售业态（无人超市、无人售货机等）购买
线下社区商店/小卖部购买
大型购物中心（mall)
线下便利店（全时、7-11等）购买
线上网购
其他
Q2:请问您是？请选择一个选项
员工
领导
消费者
Q3:您在超市O2O线上平台购物时喜欢以下哪种物流方式
送货上门
门店自提
自提柜自取
Q4:您在服务时，消费者最多选择哪种物流服务模式
送货上门
门店自提
自提柜自取
Q5:您在管理时觉得哪种物流服务模式更好管理，投诉最少
送货上门
门店自提
自提柜自取
Q6:您觉得这种方式有哪些不足(自提柜自取）
距离自己所在位置较远
运费设置不合理
大件货物不能放置
生鲜类产品容易变质
时间不方便
Q7:您觉得这种方式有哪些不足（送货上门）
运费太高
时间太长
服务质量不好
Q8:您觉得这种方式有哪些不足(门店自提）
距离太远
时间不方便
交通不便
去人性化
Q9:您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（送货上门)
选项1
Q10:您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（门店自提）
选项1
Q11:您对这种物流服务模式有哪些意见和看法（自提柜自取）
选项1
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