敦煌文博会志愿者礼仪形象满意度调查问卷

Q1:您的性别？

Q2:您来自？

Q3:您的年龄？

Q4:您的文化程度？

Q5:本次志愿活动中，志愿者是否提供了有效帮助？

Q6:您在之前接触过志愿者吗？

Q7:志愿者外在服饰的美观性与统一程度（期望值）

Q8:志愿者外在服饰的美观性与统一程度（实际满意度）

Q9:志愿者服饰搭配的协调性（期待值）

Q10:志愿者服饰搭配的协调性（实际满意度）

Q11:志愿者标识牌的辨识度（期望值）

Q12:志愿者标识牌的辨识度（实际满意度）

Q13:志愿者妆容的美观度

Q14:志愿者妆容的美观度

Q15:志愿者妆容的适宜度

Q16:志愿者妆容的适宜度

Q17:对志愿者行走或者站立等行为的满意度

Q18:对志愿者行走或者站立等行为的满意度

Q19:对志愿者在不同场合的行为适宜程度评价

Q20:对志愿者在不同场合的行为适宜程度评价

Q21:志愿者动作语言的得体性

Q22:志愿者动作语言的得体性

Q23:志愿者服务语言的规范性和有效性

Q24:志愿者服务语言的规范性和有效性

Q25:在不同服务情景志愿者服务语言的适宜度

Q26:在不同服务情景志愿者服务语言的适宜度

Q27:在不同服务情景志愿者服务语言的适宜度

Q28:在不同服务情景志愿者服务语言的适宜度

Q29:对志愿者道德素养形象的评价

Q30:对志愿者道德素养形象的评价

Q31:对志愿者亲和力的评价

Q32:对志愿者亲和力的评价

Q33:对志愿者服务主动性及热情性的评价

Q34:对志愿者服务主动性及热情性的评价

Q35:对志愿者处理突发事情及时性的评价

Q36:对志愿者处理突发事情及时性的评价

Q37:志愿者在面对投诉时态度的评价

Q38:志愿者在面对投诉时态度的评价

Q39:您对敦煌文博会志愿者利益形象的整体满意情况是？

Q40:您对敦煌文博会志愿者利益形象还有哪些更好的意见和建议？

:再次向您表示感谢！