微信公众平台知识服务能力调查

尊敬的女士/先生：您好，我是南昌大学公共管理学院2016级本科生，正在进行微信知识服务能力调查，恳请您抽出宝贵的时间填写这份问卷。本次问卷采用无记名方式，您所填写的信息将被严格保密，只用于学术研究。在此，感谢您对本次调查的支持！！！以下是概念解释！！知识服务——在网络环境下以信息知识的搜集分析和充足的知识为基础，根据用户的需求和问题环境，融入用户问题解决的过程，提出有效帮助用户形成解决问题的方案、作出决策以及自我提升的服务。常见的知识服务类型如新闻摘要，问答式检索，论坛服务，博客搜索，网站排名，情感计算，倾向性分析，热点发现，聚类搜索，信息分类。常用的知识服务平台如知乎、得到、微博问答、百度问答等。