顾客体验对再购意愿的影响机制研究问卷调查

尊敬的先生/女士：您好！我们是美亚航旅的客户服务部。为提升服务质量，我们近期与几大航司共同开展一项关于顾客体验对再购意愿影响机制的研究。本问卷采取匿名方式，仅供学术研究及改善服务之用。我们对您填写的问卷将严格保密，对您的合作与支持，我们由衷地表示感谢！