租赁公司客户满意度调查表
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租赁公司客户满意度调查表
各单位： 为提高中核二四北京建筑设备租赁分公司经营管理，租赁公司竭诚欢迎上游单位有针对性提出合理化建议，租赁公司将根据实际情况不断改进。增强服务意识，促进各单位项目进度。本次调查采用无记名方式，请您认真填写此份调查表。感谢您的支持与帮忙。
Q1:请选择您所在的单位
中核二四公司404项目管理部
中核二四公司西北分公司
中核二四公司上海分公司
中核二四公司四川分公司
中核二四公司北京分公司
中核二四公司重庆分公司
中核二四公司漳州核电项目部
中核二四公司福清核电项目部
中核二四公司山东片区项目
中核华兴公司
中核五公司
中核华辰公司
酒钢冶建公司
中化二建公司
绿地建筑公司
北京建工集团
中铁中南公司
中建海峡公司
其他
Q2:请填写您所处的项目名称
选项1
Q3:1、进度总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q4:1.1、关键工期是否符合要求？
非常符合
符合
一般
不符合
Q5:1.2、施工方案编制是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
Q6:1.3、设备、材料供应是否及时？
非常及时
及时
一般
不及时
Q7:1.4、设备作业效率？
非常满意
满意
一般
不满意
Q8:2、质量安全总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q9:2.1、人员及设备证件是否齐全、有效？
非常齐全
齐全
一般
不齐全
Q10:2.2、设备性能是否符合工作要求？
非常符合
符合
一般
不符合
Q11:2.3、关键工序质量、安全控制评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q12:2.4、工完场清和成品保护的评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q13:3、故障与维修总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q14:3.1、故障发生率情况？
非常少
少
较少
多
Q15:3.2、故障及维修服务响应速度？
非常满意
满意
一般
不满意
Q16:3.3、维修人员诊断、排除故障能力？
非常满意
满意
一般
不满意
Q17:3.4、设备返修情况？
非常少
少
较少
多
Q18:4、服务总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q19:4.1、施工协调能否主动配合大局？
非常满意
满意
一般
不满意
Q20:4.2、对客户指令是否及时回复、妥善处理？
非常满意
满意
一般
不满意
Q21:4.3、与客户沟通是否充分和有效？
非常充分
充分
一般
不充分
Q22:5、人员素质总体评价？
非常满意
满意
一般
不满意
Q23:5.1、管理人员业务能力？
非常满意
满意
一般
不满意
Q24:5.2、管理人员解决问题的能力？
非常满意
满意
一般
不满意
Q25:5.3、技能工人的操作水平？
非常满意
满意
一般
不满意
Q26:5.4、管理人员的沟通能力？
非常满意
满意
一般
不满意
Q27:请填写您的问题和建议
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