推客云培训评价调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，总共10个小问题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请填写以下信息

填空1

填空2

填空3

Q2:此次培训是否向您介绍了来电的轮排机制？来电的轮排坐席时长为30秒，联通过程复杂，可能出现响铃时长不够30s就切换到下一个人。

是

否

Q3:您是否知道所有客户线索（无论进线、留电），都会在楼讯云店APP即时派发？

知道，在APP的【推客云】板块

不知道，以为全部是短信接收

Q4:培训是否有警示：因为接线的入口繁多，所以不是所有的接线都会有语音播报提示项目名？

了解，会在接线前提前准备好引导的话术

不了解，不知道要准备什么话术

Q5:您是否知道：接400的进线后，会有短信提醒客户全号？

知道，培训介绍了全号短信的模版

不知道，不了解接线后短信提醒的内容

Q6:培训是否介绍了楼讯云店APP查收进线录音的方法？

知道，点击【推客云】板块的进线渠道为400（已接）的线索就可以

不知道，培训人员没讲

Q7:您是否知道可以利用楼讯云店APP跟进客户？

知道，可以将客户线索转私客，分等级、跟进

不知道，培训人员没说

Q8:培训是否介绍了客户跟进的流程？首先，在楼讯云店APP的【推客云】将客户转私，再在【我的客户】查看转私的客户。

知道，还可以把客户分等级跟进

不知道，培训人员没有介绍客户管理流程

Q9:培训过程是否有警示：出现未接时，因为全号短信里不包含项目名称，所以拨打短信提醒的客户全号前要提前准备好引导的话术？

知道，会准备更多的话术去引导客户

不知道，培训人员遗漏了全号短信内容的介绍

Q10:培训过程是否有提示您：楼讯云店APP进客后没有应用程序的通知该怎么办？

知道，修改手机设置，赋予APP推送的权限

不知道

Q11:培训过程中，有无告知您——如果您接线后，没有短信提示全号，应首先查看短信是否被拦截到垃圾信箱？

没有，可能会立马询问对接的楼讯工作人员

有告知，查看垃圾信箱后，会反馈给楼讯的工作人员

Q12:请您对楼讯工作人员的培训过程进行评价

分数

标签

Q13:您对我们的培训过程有什么建议吗？如果有，请您填写下来，我们会努力提升自己~

选项1

推客云培训评价调查问卷

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