运营商客户感知调研

为了解目前大众对于运营商的使用感受，特开展本次调研，完成本问卷约需x分钟，问卷数据仅用于分析统计，请放心填写，填写完毕后可获得5-7

:一、基本情况

Q1:1、您目前所使用的号卡数量是？

单卡

双卡

Q2:2、您目前所使用的号卡所属运营商是？

移动

电信

联通

Q3:3、您所使用的号卡已使用多久？

1年以内

1-3年

3年以上

不记得

Q4:4、您的号卡套餐名称及费用是？

option

Q5:5、您的号卡是否有合约限制（指一年或两年内需一直使用）？

是

否

Q6:6、请填写您两张号卡的相关情况

号卡1

号卡2

Q7:7、您家里是否有使用宽带？

是

否

Q8:8、您使用的号卡是否有绑定家里的宽带？

是

否

Q9:9、您家里使用的宽带所属运营商和套餐档次是？

所属运营商

套餐档次

:二、整体评价

Q10:1、您对目前使用的运营商满意度如何？

选项1

Q11:2、您有多关注这个运营商？

已关注公众号

已使用运营商APP

公众号和APP都有使用

均未使用或关注

Q12:3、您认为其他运营商对你有多大的吸引力？

分数

标签

Q13:4、如果不使用这个运营商，您心里会觉得不舒服吗？

感觉无所谓

感觉勉强可以不用

心里会犹豫

不太愿意换运营商

只想用这个运营商

Q14:5、您认为三大运营商差异有多大？

差异很大

差异较大

差异较小

没有差异

不了解其他运营商

Q15:6、您近期有考虑转到其他运营商吗？

是

否

Q16:7、您认为目前使用的运营商在哪方面吸引你？

option

Q17:请填写您的手机号码，以确保运营商等信息真实有效

运营商客户感知调研

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