四川航空辅营产品调研问卷
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四川航空辅营产品调研问卷
为了能给您提供更优质的服务，诚请认真填写此项问卷，参与将有机会获取川航纪念品，谢谢！
Q1:您的姓名
填空1
Q2:乘机日期
日期
Q3:航班号
填空1
Q4:身份证号码
填空1
Q5:联系电话
填空1
Q6:请问您体验了以下哪个产品？
升舱产品
选座产品
逾重行李
里程产品
保险
贵宾休息室
机票附加产品
Q7:您购买升舱产品的渠道是？
机上升舱
机会升舱
地面/柜台升舱
扫码升舱
Q8:您认为该产品的价格是否合理？
偏贵
合理
偏低
Q9:您认为该升舱产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q10:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q11:您购买选座产品的渠道是？
一人多座
地面选座（值机柜台）
预付费选座（线上）
Q12:您认为该产品的价格是否合理？
偏贵
合理
偏低
Q13:您认为该产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q14:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q15:您购买逾重行李产品的渠道是？
值机柜台
预付费行李（线上）
Q16:您认为该产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q17:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q18:您使用的里程产品是？
里程购买
里程兑换
Q19:您认为该产品的价格是否合理？
偏贵
合理
偏低
Q20:您认为该产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q21:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q22:您购买的险种是？
航意险
延误险
退票险
综合险
Q23:您认为保险的价格是否合理？
偏贵
合理
偏低
Q24:您认为该产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q25:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q26:您认为该产品的价格是否合理？
偏贵
合理
偏低
Q27:您认为该产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q28:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q29:您购买的机+产品是？
酒店
火车票
接送车
退改签
门票
里程
Q30:您认为该产品的价格是否合理？
偏贵
合理
偏低
Q31:您认为该产品的购买及使用流程是否便捷？
是
否
Q32:您对该产品的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
Q33:您选择此产品的原因是？（可多选）
舒适的环境和体验
方便快捷
工作人员推荐
为他人预定
其他
Q34:您对该产品的体验感受和优化建议？
填空1
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