机动车商业车险承保课前调研问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:你认为在机动车商业车险承保人员应具备哪些素质？

面对 “千姿百态”的面孔，我们只有一种心态“热情、平静、客观”。

牢固树立为客户服务的主导思想，“想客户所想、急客户所急”。

遵纪守法、廉洁奉公、秉公办事。

培养主动、耐心细致、热情周到的心态。

着装干净、整洁，佩戴工牌。

Q2:你对机动车商业车险承保中的哪项内容最难学习？

核保

验车

保费计算

Q3:对于机动车商业车险承保，你认为那种方式可以提高你的学习效率？

多讲保险公司实际案例

多做练习题

Q4:你将来愿意从事车险承保的工作吗？

愿意

不愿意

Q5:遇到不讲理的投保客户，你怎么办？

用耐心、真心、实心打动客户

以理服人，说服客户

不搭理

和客户据理力争，指明客户错误，不为其承保

机动车商业车险承保课前调研问卷

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