“海底捞”火锅消费者调查问卷
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“海底捞”火锅消费者调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄阶段？
15以下
16-20
21-25
26-30
31以上
Q3:您的职业是？
在校大学生
工作者
其他
Q4:您一月吃几次火锅？
基本不吃
1-2次
3-5次
6次以上
Q5:您一般选择什么时候吃火锅？（多选）
朋友聚会
节日庆祝
情侣约会
公司聚餐
其他
Q6:就餐时，您更在意火锅食物哪个方面？（多选）
菜品是否齐全
食物是否新鲜
口味是否合适
其他
Q7:您是通过哪种途径知道海底捞的？
网络
美食报刊
听周边朋友介绍过
其他
Q8:您认为“海底捞”的就餐环境如何？
很好
不错
一般
不好
糟糕
Q9:您觉得最舒适的就餐环境是什么？
静谧优雅
热闹温馨
其他
Q10:您认为“海底捞”的价格档次是？
价格亲民
价格适中
有点小贵
太贵了
Q11:您觉得“海底捞”火锅与其他火锅餐饮的最大不同是哪儿？（多选）
服务周全
特色的丰富海鲜菜品
环境氛围舒适
品牌口碑
其他
Q12:您觉得海底捞的服务人员，哪点让您最满意？（多选）
服务人员积极帮助顾客解决问题
服务人员不会因太忙而忽略顾客要求
服务人员始终保持良好的服务态度
服务人员重视顾客的个别需求
其他
Q13:您认为海底捞现在仍存在哪些问题？（多选）
员工总是松松散散
菜品质量与出菜速度不够高
价格太贵，不能普及到大多数人群
其它
Q14:你下次吃火锅还愿意继续去吗？
愿意
不愿意
Q15:您对海底捞有哪些宝贵建议？
填空1
Q16:“海底捞”火锅就餐感受评分 最后感谢你百忙之中抽出时间参与此次调查
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