关于店铺培训的问卷调查

为了进一步加强与店铺的沟通，协助店铺负责人进行更好的管理，加强店铺员工的服务及销售技巧，从而提升店铺的销售业绩及品牌形象，我司拟定为店铺开展技能培训。为了更明确的了解店铺目前的培训方向及培训要求，请各店铺根据店铺经营情况选择，以便我司能针对性的开展店铺培训及服务。

Q1:目前公司对店长/员工开展何种培训（可多选）

没有相关培训

员工服务待客类培训

员工销售技巧类培训

店铺管理培训

店铺产品性能类培训

其他

Q2:关于对专卖店员工的培训需求（可多选）

待客水平、服务能力的提升培训

销售技巧的培训

员工个人职业操守的培训

仪容仪表、着装要求的培训

专卖店客诉的日常处理技巧

安全消防类培训

暂不需永旺梦乐城方面提供培训

其他

Q3:关于对专卖店店长的培训需求（可多选）

店铺销售额、账目管理

店铺日报表、周报表、月报表的总结与制定

店铺员工的经营管理

店铺陈列、形象管理培训

相关消费者权益及商品、食品卫生安全的法律法规的培训

专卖店信息的传达（作为商场与品牌公司之间沟通传达讯息的桥梁是否到位）

暂不需永旺梦乐城方面提供培训

其他

Q4:关于专卖店区域经理（督导、老板）与商场的沟通管理，想向购物中心了解的讯息或培训需求（可多选）

购物中心周边竞争环境的变化

购物中心整体的经营情况与本专卖店所处的水平

店铺员工的日常工作与行为规范

购物中心阶段性的活动与对外宣传

其他

Q5:个人信息

姓名

店铺名

职务

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