客服培训需求问卷调研

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Q1:请填写您的中英文名

填空1

Q2:如果7月安排客服培训，请选择感兴趣板块（多选）

教务实操

家长沟通实操

产品知识

顾问工作流程梳理

助教职责

客服主管工作职责梳理

CD工作职责梳理

幼儿段产品介绍及教学目标

小学段产品知识及教学目标

顾问录音分析技巧

小学产品学校对标

沟通培训（内外部偏管理）

Q3:请对目前工作岗位熟悉度打分

选项1

Q4:请对目前工作岗位胜任度打分

选项1

Q5:请对您的直接上级对您的指导和帮助打分

选项1

Q6:如果有晋升或调岗机会，你是否愿意主动争取？

是

否

Q7:请填写您在励步未来一年内的工作规划（必填）

填空1

Q8:请填写您在励步未来三年内的工作规划（必填）

填空1

Q9:请填写您在励步未来五年内的工作规划（必填）

填空1

客服培训需求问卷调研

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