关于京东购物平台的消费情况调查

先生/女士：您好！我是广东省xx学院电子商务1班的学生。为了了解京东的网站购物消费情况，以便该平台线上服务业务的改进与完善，需要你帮助并配合填写一份调查问卷。您所填写的信息我们将严格保密，且仅用于本次调研实训。请在你选择的答案选项上打“√”，并在横线上填写您的答案，感谢您的支持和帮助！

Q1:1.您是否有听说过京东？（）

A.是

B.否

Q2:2.您是否在京东上购物过？（）

是

B.否

Q3:3.您觉得京东商品物价是否偏高？（）

是

B.否

Q4:4.您使用京东购物一般频率是？（）

从不使用

B.偶尔使用

C．经常使用 D.频繁使用

Q5:5.以下哪些促销手段会激发您在京东购物？（）

A.安全性保障

B.新鲜食材

C.赠送优惠劵

D.无忧退货

E.其他

Q6:6.在京东网站购物时，你一般会购买哪些商品？（）

A.时令水果

B.蔬菜菌菇

C.肉蛋水产

D.乳制品

E.其他

Q7:7.您在京东一次网购一般会花费多少钱？( )

A.50以下

B.50~200

C.200~300

D.300以上

Q8:8.您选择京东购物的最主要的原因是？（）

A.方便快捷

B.价格优惠

C.信息全面

D.送货上门

E.其他

Q9:9.您对京东的信誉有何评价？（）

A.高

B.较高

C.一般

D.较低

E.很低

Q10:10.您在京东购物的满意程度如何？（）

A.很满意

B.较满意

C.一般

D.较不满意

E.很不满意

Q11:11.您对京东的配送速度有何评价？（）

A.很快

B.较快

C.一般D.较慢

E.很慢

Q12:12.您对京东购物还有哪些不满？（）

A.商品质量差

B.售后服务态度差

C.网页设计不好，不方便选购

D.其他

Q13:13.您希望京东购物方面做出什么合理的整改？（）

A.商品品质有提高

B.客服服务态度好

C.价格实惠有保障

Q14:14.您最多每个月在京东购物过几次？（）

A.3次以下

B.3~5次

C.5次以上

Q15:15.您平均每月在京东购物上消费多少钱？（）

A.300以下

B.300~500

C.500以上

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