洗衣体验调查问卷
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洗衣体验调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的性别
男士
女士
Q2:您的年龄
18-24
25-30
31-35
35以上
:●下边是关于洗涤体验的问题
Q3:您经常送洗什么衣物
西服、西裤、衬衣
毛衣、夹克、休闲装
羽绒服、毛呢大衣
鞋类
家纺
Q4:下边是关于上门服务的问题
开始
没体验过上门
Q5:上门服务物流取衣
快
可以接受
慢
Q6:上门服务下单流程是否便捷
非常便捷
可以接受
很麻烦
Q7:物流送净衣上门前是否提前和您联系
是
否
Q8:关于上门服务你还有哪些宝贵意见
填空1
Q9:下边是门店送洗的问题
开始
没体验过
Q10:门店下单是否便捷
非常便捷
可以接受
很麻烦
Q11:门店收衣是否及时
很及时
可以接受
收衣很慢
Q12:关于门店下单的宝贵建议
填空1
Q13:下边是自助柜下单的问题
开始
没体验过
Q14:自助柜下单流程是否便捷
很便捷
可以接受
很麻烦
Q15:是否每次都有空柜
是
否
Q16:是否出现过柜门无法打开的情况
没遇到过
遇到过
Q17:在使用自助柜过程中还遇到过哪些问题
填空1
Q18:关于自助柜下单的宝贵建议
填空1
:●下边是关于洗涤质量整体体验的问题
Q19:污渍是否清洗干净
非常干净
干净
偶尔会有没清洗干净的
Q20:衣物是否熨烫平整
非常平整
还可以
不平整
Q21:是否出现洗后损坏的情况
没有
出现过
Q22:是否出现洗后破洞的情况
没有
出现过
Q23:是否出现过洗后缩水的情况
没有
出现过
Q24:洗涤时间是否可以接受
很快
可以接受
慢
Q25:请您对整体体验评分
选项1
Q26:请您提出遇到的问题和宝贵的建议，我们一定全力整改
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