有关格力电器的调查问卷
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有关格力电器的调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，集美们，开始吧！
Q1:1.您的年龄
20岁以下
20岁-30岁
31岁-45岁
45岁以上
Q2:2.您的性别
男
女
Q3:3.您的目前收入情况
2000元以下
2000元-3000元
3001元-5000元
5001元-8000元
8000元以上
Q4:4.您的家中是否有格力产品
是
否
Q5:5.您了解的家电品牌有多少(多选题)
格力
海尔
西门子
美菱
美的
三星
海信TCL
其它
Q6:6.在购买家电往往看中什么(多选题)
价格
质量
品牌
用途
其它
Q7:7.您一般通过哪种渠道选购格力电器(多选题)
商场
网上
专卖店
零售店
家居体验店
Q8:8.您更青睐的购买福利有(多选题)
免费配送
三年保修
配件赠送
定期翻新
Q9:9.您认为一些格力是否需要加大宣传呢
有必要
没必要
无所谓
Q10:10.您通过什么渠道了解格力产品上市(多选题)
电视
报纸
宣传单
网络
其它
Q11:11.若您要购买一种家电，您会选择下列哪种渠道
线上
线下
Q12:12.对于线下购物，您更注重哪些因素（多选）
品牌形象
店铺环境
服务态度和服务质量
是否满足自己的需求
产品的质量和性能
Q13:13.对于线上购物，您更注重哪些因素（多选）
价格透明
消费者评价公开
电商活动较多，折扣力度大
省时省力
Q14:14.您认为格力高端产品的特点是什么 (多选题)
相对高昂的价格
口碑良好的国际著名品牌
时尚或富有艺术感的外观设计
高新科技的应用
更加人性化的操作和丰富的功能
节能，低碳，环保
其它
Q15:15.您更喜欢格力家电的哪种风格(多选题)
木质感
金属感
科技感
传统感
Q16:16.您对哪些售后服务比较关注 (多选题)
保修期限
维修质量
维修费用
服务态度
服务及时
其它
Q17:17.您对格力家电售后维修质量是否满意
非常满意
一般满意
不满意
非常不满意
Q18:18.您认为格力产品在哪方面比较有优势 (多选题)
价格
售后维修
服务态度
可靠程度
安全性
品牌形象
节能性
环保性
外观
功能
使用寿命
Q19:19.您在购买格力产品时遇到过哪些问题(多选题)
缺少自己想要的型号
赠品少
安装不方便
产品与实际宣传不符
售后不完善
所在城市格力实体店少
其他
Q20:20.您家里目前的电器有什么不满意的地方吗?有哪些可改进的，有哪些评价和建议。
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