2021年上半年大客户满意度调查

Q1:您的行业？

Q2:您的公司名称？

Q3:您的岗位？

Q4:您对销售人员的服务态度是否满意？（如：态度热情、不推诿、沟通愉快、回复及时性）

Q5:你对销售经理是否能快速的响应及解决问题是否满意？ 非常满意（10分）

Q6:销售经理是否向您介绍近期产品升级亮点及传达市场政策？

Q7:销售经理是否能提供新的解决方案和有价值的信息化发展建议？

Q8:请问贵司现在使用科脉什么软件？

Q9:您使用的科脉软件产品是否稳定？

Q10:您对系统开发交付时间的准时、准确性是否满意？（注：需求评估回复及时性、开发交付及时性）

Q11:您对我司实施服务人员的服务态度是否满意？（如：态度热情、不推诿、沟通愉快、回复即时性）

Q12:你对实施服务人员项目管理度是否满意？（项目时间节点管理，业务熟悉度，产品熟悉度）

Q13:您认为我们实施服务人员在以下哪方面需要立即改进？

Q14:您对我司售后服务人员的服务态度是否满意？（如：态度热情、不推诿、沟通愉快、回复即时性）

Q15:您对售后服务人员及时受理并解决问题方面是否满意？

Q16:您认为我们售后服务人员在以下哪方面需要立即改进？

Q17:节假日、非工作时间，售后人员是否及时接听，并解决问题?

Q18:对享钱商务群内回复效率的满意度？

Q19:请对享钱商务的专业表现进行评分。

Q20:如果您对我公司的销售服务、产品质量、实施交付服务、售后服务等方面还有其他建议，欢迎提出宝贵意见和建议，您的支持和建议将是我们前进的动力！