我为群众办实事客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您参与我们的问卷调查。此次问卷调查为匿名制，不会透露您的隐私。整个问卷调查的题目均无对错之分，请您根据自己的实际情况填写，谢谢您的合作与支持！

Q1:请问您对我行营业网点环境是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q2:请问您对我行营业网点服务人员配置情况是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q3:请问您对我行员工服务形象是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q4:请问您对我行员工服务态度是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q5:请问您对我行员工专业能力是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q6:请问您对我行理财产品是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q7:请问您对我行开展的客群活动是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q8:请问您认为我行提供的问题反馈渠道是否清晰？

是

否（缘由及建议）

Q9:请问您对我行员工客户维护程度是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q10:请问您对我行业务流程是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q11:请问您对我行服务、产品等信息的公开情况是否满意？

是

否（缘由及建议）

Q12:请您对我行的服务提出意见和建议。

填空1

我为群众办实事客户满意度调查问卷

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