服务技能大赛客户评价问卷

Q1:（单选题）给您服务的服务顾问姓名（请自行设置服务顾问姓名）A、 李晓勇B、冯慧慧

Q2:2、（单选题）给您服务的维修技师姓名（请自行设置维修技师姓名）A、 吕永亮 B、王锐 C、张坤

Q3:3、（单选题）您本次进行的服务项目：A、定期保养 B、自费维修 C、保修 D、事故维修 E、车辆检查 F、现场救援 G、其它服务

Q4:（单选题）本次到店接受服务跟之前相比，店内人员服务态度和能力是否有改善A、明显改善 B、有一定改善 C、改善不明显 D、不如以前

Q5:5、（单选题）东风风神推出了C位服务计划，本店服务人员是否向您做了详细介绍？A、是 B、否

Q6:6、（单选题）您对本次服务的满意程度A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意

Q7:（填空题）您对本次服务不满意的原因

Q8:（填空题）您觉得我店如何改善服务可以让您体验更好（您的建议如被本店采纳，