服务技能大赛客户评价问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:1、（单选题）给您服务的服务顾问姓名（请自行设置服务顾问姓名）

A、魏雅琴

B、顾雪

C、陈丽娟

Q2:2、（单选题）给您服务的维修技师姓名（请自行设置维修技师姓名）

A、李培育

B、张春学

C、贺天银

Q3:3、（单选题）您本次进行的服务项目：

A、定期保养

B、自费维修

C、保修

D、事故维修

E、车辆检查

F、现场救援

G、其它服务

Q4:4、（单选题）本次到店接受服务跟之前相比，店内人员服务态度和能力是否有改善

A、明显改善

B、有一定改善

C、改善不明显

D、不如以前

Q5:5、（单选题）东风风神推出了C位服务计划，本店服务人员是否向您做了详细介绍？

A、是

B、否

Q6:6、（单选题）您对本次服务的满意程度

A、非常满意

B、满意

C、一般

D、不满意

Q7:7、（填空题）您对本次服务不满意的原因

其他

:8、（填空题）您觉得我店如何改善服务可以让您体验更好（您的建议如被本店采纳，将获得本店的50元售后工时代金券）

服务技能大赛客户评价问卷

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