M/S培养项目——S层调研问卷
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M/S培养项目——S层调研问卷
亲爱的商圈经理： 为了给M/S层提供更优质更有针对性的培养计划，我们诚邀您参与本次调研，您提供的信息严格保密，感谢支持！请于2021年7月21日18点前填写并提交，感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！ ——链家培训中心
Q1:您的基本信息
填空1
填空2
填空3
Q2:您的岗龄
1年以内
1年~2年
2年~3年
3年~4年
4年~5年
5年~6年
6年以上
Q3:您现阶段的三大核心挑战/痛点是什么？
招聘能力
新人保留
梯队建设
店面氛围营造
新房业务
线上管理
纠纷处理
装修业务
业主维护
通用力-精力管理、情商管理、冲突管理、沟通影响力、其他
Q4:招聘维度，您的核心难点是
招聘端口的操作使用
候选人面试前沟通维护技巧
面试识别候选人-是否适合行业、公司、长期发展意愿等
撬动门店经纪人招聘或转介绍
校园招聘流程、方法和注意事项
其他
Q5:新人保留维度，您的核心难点是
系统带教少
资源少、挣不到钱
事情太多、对新人关注度不够
如何与95后、00后沟通
如何激励新人
其他
Q6:梯队建设维度，您的核心难点是
M不愿意晋升
不知道如何撬动M积极性，让M承担更多带队责任
新人较多，没有合适的人员带教
其他
Q7:店面氛围营造维度，您的核心难点是
如何激励老人，重燃斗志
如何打造团队凝聚力
如何因人而异做到团队激励
如何培养店面合作意识
其他
Q8:新房业务维度，您的核心难点是
知道新房是业务新增长点，但是新房上的精力实在有限
新房项目太多，不了解、不知道如何聚焦
新房业务管理没有系统方法论，自己摸索
离新房盘远，如何撬动二手经纪人做新房
其他
Q9:线上管理维度，您的核心难点是
产品管理底层逻辑
商机获取和转化
产品工具使用
贝壳分管理
其他
Q10:纠纷处理维度，您的核心难点是
风险防控能力
解决客诉能力
其他
Q11:装修业务维度，您的核心难点是
缺乏管理方法、没有抓手
装修产品和经营盘不匹配（高端）
其他
Q12:业主维护维度，您的核心难点是
没有标准化SOP
业主维护实战经验分享
社区链接（社区活动）
服务品质差异化管理
其他
Q13:通用力维度，您核心想提升的能力项是
精力管理
情商管理
冲突管理
沟通影响力
其他外部课程，例：
Q14:您认为M目前的核心痛点是什么？
带队（团队管理）
老人管理（高级别经纪人管理）
招聘
新人培养保留
纠纷处理
二手业务能力
新赛道-新房
新赛道-装修
通用能力（结构思维、沟通表达，精力管理，基础能力）
Q15:M通用力
结构性思维——汇报总结工作以及语言表达逻辑
沟通影响力
时间规划、精力管理
高效开好小组晨夕会
基础的办公软件（EXCEL、PPT）
其他
Q16:您最喜欢的培养方式？
高层面对面-了解战略文化，职业规划
主题课程-系统方法论，知识技能
优秀实战经验-标杆分享
主题研讨-共识共创，思想碰撞
体验式拓展
经典案例研究
其他
Q17:针对MS培养您还有哪些建议？
填空1
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