海外销售服务问卷调查

Issued by Maxwide

Q1:1、在业务合作上，例如在有突发情况的前提通知，您遇到的我司销售的处理方式是？ (多选题 *必答)

解释详细，并协助给到最优解决方案，同时预见到后续会发生的一系列问题以及可能产生的费用

解释详细，同时通知到目前的解决方案

并未详细解释，仅通知客户如何解决和处理

以上各项均未做到

Q2:2、处理贵司货物以及资料的过程中，销售报价的状况是？ (单选题 *必答)

报价不全，经常出错，客户提醒很多次也无法改正

客户提出疑问及时解释了，但是同一问题重复出现相同问题频率较高

报价详细全面，并及时更新

其他

Q3:3、当您电邮至我司销售时，或者用电话我司销售时 (单选题 *必答)

我司销售及时回复，并得到满意答复

虽然有回复，但是时间较久，经常说查一查再告知，之后就未收到回复

经常选择性回复，部分不做回复，并要电话不停催

其他

Q4:4、争对我司销售的服务状况，您后续的愿意合作的意向如何？ (单选题 *必答)

非常满意，并且有机会介绍贵司其他客户给该销售

一般，目前有仓位问题，没有办法

终止一切合作

Q5:5、后续（不）合作的建议或者意见？ (填空题 *必答)

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