成都奥克斯广场2021年顾客满意度调查问卷
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成都奥克斯广场2021年顾客满意度调查问卷
感谢您能抽出2分钟时间参加本次答题，答题结束后我们将送您50元餐饮券以及礼品一份（客服台领取）！
Q1:您的性别？
A.男
B.女
Q2:您的年龄？
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
Q3:您通常和谁一起来奥克斯广场?
A.独自
B.陪同孩子
C.伴侣
D.朋友/同事
Q4:您通常采用哪种交通工作到达奥克斯广场？
A.地铁/公交
B.自驾车
C.出租车/网约车
D.步行
Q5:您来奥克斯广场路上需要花费多久时间？
A.20分钟内
B.20-40分钟
C.40分钟以上
Q6:您到奥克斯广场消费的主要项目是?(可多选)
A.餐饮
B.服装
C.教育培训
D.零售
E.影院
F.健身
G.KTV
H.儿童
Q7:您每月在奥克斯广场消费的金额？
A.1000元以下
B.1000-2000元
C.2000元以上
Q8:目前奥克斯广场的消费档次给您的感觉是？
A.整体偏高
B.比较符合需求
C.整体偏低
Q9:您通过哪些渠道了解奥克斯广场活动？（可多选）
A.路过
B.奥克斯自媒体平台（微信、微博、抖音等）
C.线上广告（朋友圈、抖音、微博等）
D.线下广告（小区/写字楼道闸、门禁、智能屏）
E.朋友推荐
Q10:您最喜欢哪类商场活动？（可多选）
A.亲子互动、DIY
B.表演、赛事
C.巡游
D.趣味科普、展览
E.新潮体验
Q11:您最喜欢哪种促销形式？（可多选）
A.折扣
B.消费满减
C.满额赠礼
D.满额抽奖
E.餐饮团购
F.霸王餐
Q12:您对奥克斯广场会员活动的满意度？（积分兑礼、团购、抽奖等）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q13:您对奥克斯广场会员系统的满意度？（功能使用便捷、活动宣传是否到位等）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q14:您对奥克斯广场以下哪些卫生环境方面不满意？（可多选）
A.广场内地面、墙面
B.地下停车场
C.出入口大门
D.观光梯、手扶梯
E.垃圾桶
F.洗手间
Q15:您对奥克斯广场电梯维护及运行的满意程度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q16:您对奥克斯广场指引导示系统易懂、准确性的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q17:您对奥克斯广场公共区域体感温度的满意程度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q18:您觉得奥克斯广场缺少或需加强哪些品类的品牌店铺？（可多选）
A.女鞋类
B.女包类
C.女装类
D.化妆品类
E.餐饮类
F.潮流类
G.运动类
H.娱乐体验类
Q19:您对奥克斯广场导购服务员的着装、仪容仪表、服务礼仪的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q20:您对奥克斯广场服务台人员的服务和处理客诉的满意度？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q21:您对奥克斯广场停车场服务的满意度？（管理人员态度、停车费用及交费、寻车导示系统等）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
Q22:您对奥克斯广场的建议，最希望奥克斯广场引进的品牌？
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