宠物门店需求访谈
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有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
宠物门店需求访谈
Q1:宠物店名称
填空1
Q2:您的职位
填空1
Q3:您的姓名
填空1
Q4:您的电话
填空1
Q5:店铺用什么系统来管生意？（单选题）
银豹
宠老板
没有
其他软件
Q6:为什么选择这个系统？（单选题）
功能好用
方便
用习惯了
其他
Q7:平时哪些功能用的比较多？（多选题）
收银结账
会员管理
商品盘点
预约系统
营业报表
其他功能
Q8:理想的系统是基于哪些硬件？（多选题）
电脑
平板
手机
Q9:需要哪些外置配件/增值服务？ （多选题）
客户屏
小票机
向客户发送微信消费通知
向客户发送消费短信
其他
Q10:怎样成为会员？（单选题）
注册成为会员
充值成为会员
产生消费即为会员
缴纳入会费
其他
Q11:会不会设置多级会员？（单选题）
只设一级会员
设置多级会员
Q12:如设置多级会员，会员如何变更级别？（单选题）
根据累计消费晋级（或积分晋级）
根据充卡面额决定
根据充值额累计晋级
Q13:会不会设置会员价或会员折扣？（单选题）
有标准售价和会员价；没有其他会员折扣
有标准售价和会员价；也有会员折扣
只有标准售价不设会员价；只设会员折扣
Q14:会员折扣怎么设？（单选题）
根据多级会员设置阶梯价格
根据充卡金额，充的卡是几折就打几折
根据充值额累计
采用充值优惠（如充1000送200，按1200元使用）
Q15:如同时有会员价和会员折扣，如何定价？（单选题）
有会员价的商品按会员价结算，没有标会员价的商品按会员折扣打折
会员价和会员折扣哪个低用哪个
Q16:有没有会员积分体系？（单选题）
有积分体系，消费产生积分
有积分体系，充卡产生积分
没有
Q17:如有积分体系，积分如何使用？（单选题）
仅用于会员晋级，不做兑换
用于兑换礼品或服务，也可抵扣消费额
仅用于兑换礼品或服务
仅可抵扣消费额
Q18:积分是否会过期？（单选题）
会，积分会定期按一定的规则下降，如年底清零或滚动清零
不会
Q19:用户充值后是否有想退钱的情况？出现这种情况是怎么处理的呢？（单选题）
如果购买会员享有过折扣优惠，就需要将优惠扣除后，再退剩下的钱
一般不支持退卡
Q20:是否以次卡的形式销售服务？（单选题）
是
否
Q21:如果进行促销活动会考虑哪些方式呢？（多选题）
满减
打折
买赠
其他
Q22:针对一些特殊日子（宠物生日、网红节日等）会考虑做一些促销活动吗？（多选题）
非节日的定期促销活动
节日促销活动
会员生日礼赠
其他
Q23:你们店有哪些员工角色？（多选）
店长
店员
导购
美容师
其他
Q24:店员提成的来源？（多选题）
商品
服务
活体
开卡
其他
Q25:各部分提成的百分比？(简答题)
填空1
Q26:你们是怎么记录哪个订单是谁销售出去的？（单选题）
手工记录
系统记录
其他
Q27:店员的上下班时间是怎么样的呢？（单选题）
倒班制
固定时间（如朝九晚九）
其他
Q28:会根据洗护业务繁忙时间区别价格吗？（单选题）
会
不会
Q29:一天一个店员可以洗多少只狗/猫？（简答题）
填空1
Q30:理想预期一天一个店员洗多少只狗/猫？（简答题）
填空1
Q31:洗一只狗/猫分别需要多长时间？（简答题）
填空1
Q32:你们平时是怎么进货的？（多选题）
经销商销售
品牌方销售
批发商拿货
其他平台
Q33:为什么通过这个途径进货？（单选题）
习惯了
便宜
找不到其他的
Q34:如果有一个平台可以为您提供进货渠道，你会愿意在上面订货吗？（单选题）
愿意尝试
不愿意，有自己的进货渠道
观望
Q35:日常工作中，哪些时间比较容易忘记，希望通过系统提醒？（多选题）
缺货提醒
商品临期/过期提醒
会员/宠物生日提醒
驱虫提醒
预约提醒
其他
Q36:针对比较容易过期的商品会记录商品批次/保质期吗？（单选题）
会
不会
Q37:一般情况下商品过期发生的频率？（单选题）
每月都有临期/过期
偶尔有临期/过期
其他
Q38:如何处理过期/临期商品？ （多选题）
降价处理
赠送顾客
报废
其他
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