在线商城使用情况调研
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在线商城使用情况调研
本次答题仅需1-2分钟，我们现在就开始吧！
Q1:您是否了解或使用过我们的在线商城e-shop？[图片]
完全不了解
听过但未尝试
使用过（浏览或购买产品）
Q2:您未尝试e-shop的主要原因是？
没有购买需求
不习惯网页浏览方式
优先联系线下销售人员
其他
Q3:您进入在线商城的目的？
购买产品
寻找产品的技术参数或资料
了解产品价格
其他
Q4:您是否在线购买过产品？
从未下单
单次或偶尔（1-2次）
经常（3次及以上）
Q5:综合考虑，您还会选择在线商城购买产品吗？
会
不会
Q6:您会继续选择在线商城，是因为
快速下单免人工
产品齐全且搜索方便
销售人员推荐使用
其他
Q7:您从未下单或不再选择在线商城的原因是？
产品型号问题
价格问题
合同及付款问题
商城使用问题
其他
Q8:关于产品，您认为最主要的问题是？
搜不到我想要的型号
需要销售人员协助我进行选型
我想要的定制化产品不能通过商城实现
maxon的产品不能满足我的应用需求
其他
Q9:关于价格，您认为最主要的问题是？
线上产品价格不如线下优惠
线上产品价格浮动大
其他
Q10:关于合同及付款，您认为影响您下单的问题有？
购买后仅有确认函，无盖章合同
对公账户信息不明确
付全款的方式不适合我
其他
Q11:关于商城使用，您认为影响您下单的问题有？
操作复杂
网站不稳定（如无法配置、点击购买无反应、显示出错等）
加载速度慢
扫码付款失败
其他
Q12:您对我们有任何意见和建议吗？请在下方告诉我们：
option
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