中国石油加油站便利店顾客调查问卷
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中国石油加油站便利店顾客调查问卷
尊敬的客户，您好！中国石油山西销售公司于本月开展加油站便利店顾客满意度调查，我们将结合您的宝贵意见为您提供更加优质的产品和服务，感谢您的参与和配合！
Q1:受访者性别？
男
女
Q2:年龄？
18-30岁
31-40岁
41-55岁
55岁以上
Q3:车辆类型？
私家车
单位公务及商务乘用车
出租车
大客车/大货车
Q4:您在中石油加油站加油的频率大约为？
每月1次
2-3周1次
5-7天1次
3天左右1次
每天或更多
Q5:您在中石油加油站便利店消费的频率为？
每周消费1次以上
加油时都消费
每月消费1-2次
几乎不消费
Q6:您每次在中石油加油站便利店消费的金额大约为？
10元以内
10-20元
20-30元
30-50元
50元以上
Q7:您希望能在中石油加油站便利店内买到商品为？
香烟
包装饮料
家庭食品
糖果
酒类
薯片/小吃
雪糕
饼干/糕点
面包
奶类
日用品
清洁用品
个人护理用品
药品/计生/保健
汽车用品
润滑油
书刊/杂志/音像
办公文体用品
Q8:请选择您在中石油加油站便利店消费的原因？
购物停车方便
节约时间
品牌值得信赖
商品丰富
商品价格合适
商品质量放心
服务态度好
店内装修好
环境卫生
有wifi服务
24小时服务
有促销活动
与油品联合促销
刷昆仑卡有积分回馈
Q9:您不在中石油加油站便利店消费的原因？
加油次数有限，不加油时不消费
没有长时间停车的车位
店面形象不好
没有想买的商品
感觉商品贵
没有促销，感觉不划算
不能开发票
环境不卫生
付款排队不方便
服务人员态度差
没有休息区和wifi服务
Q10:增加那些服务内容会吸引您到加油站便利店消费？
早餐
热快餐
生鲜和冷冻食品
地方特产
进口食品
有机食品
书籍和音像制品
多功能服务设备
快递代收取
彩票业务
票务服务
线上订购门店提取服务
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应急药品与个人护理用品
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