广东卓越土地房地产评估咨询有限公司顾客满意度调查表

Q1:一、项目信息

:二、客户评价（一）对服务质量满意程度

Q2:您对项目人员的服务态度是否满意？

Q3:您对项目的响应的计划进度安排是否满意？

Q4:您对技术人员在服务过程中与您的协调沟通能力是否满意？

Q5:您对技术人员的解决技术问题（含突发事件）的专业度是否满意？

Q6:您对项目开展的服务流程规范等是否满意？

:（二）评估师职业道德规范情况

Q7:在执业中，评估师是否严格遵守国家有关的法律法规？

Q8:在执业中，评估师是否恪守独立、客观、公正的原则？

Q9:在执业中，评估师是否向客户阐明资产评估报告的使用范围？

:（三）对产品质量满意程度

Q10:您对“卓越评估”公司提供的项目的成果质量是否满意？

Q11:您对“卓越评估”公司项目整体服务是否满意？

Q12:影响您选择“卓越评估”公司原因是？（多选题）

Q13:您向其他业主推荐“卓越评估”公司的可能性？

:三、服务建议

Q14:关于“卓越评估”公司在项目工作进度推进、质量水平、技术专业性、执行及时性、服务态度、仪容仪表、人员廉洁性等方面是否存在不足或是提升的空间，请您留下宝贵的意见和建议。（开放题）