配送满意度调查
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有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
配送满意度调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调查，本次调查为匿名，主要目的用于改善站点问题！
Q1:您现在的所在的站点是？
临川区-城东
临川区-城西
临川区-高新
临川区-上顿渡
月湖区-四青站
月湖区-环城站
进贤站
铅山站
Q2:您的工龄是？
半年以内
半年-一年
一年以上
Q3:您的骑手工作目前是全职还是兼职？
全职
兼职
Q4:您入职的时候是否接受过岗前配送服务培训？
接受过
未接受过
Q5:您一般一个月休息几天？
2天以内
2~4天
4~6天
6天以上
Q6:调度给你指派订单你会？
顺路就送，不顺就打电话让调度改派
直接送，调度转过来肯定是最适合的
不接受任何改派订单
Q7:恶劣天气(如雨天)是否会降低您的出勤意愿?
不会，风雨无阻
会，安全第一
视情况而定
Q8:如遇到差评或投诉，您会怎样处理？
向公司说明情况，得到谅解或帮忙处理差评
跟客户反馈修改差评
其他
Q9:你是否知道公司有合规号？
知道
不知道
Q10:你碰到的问题站长未解决是否会反馈给合规号？
会
不会
:以下为多选题
Q11:您是如何解决电瓶车充电问题的？
租电
回家充
公司提供充电地点
Q12:平日上班时，您们有组织晨会吗？有起到什么作用？
没有
有，反馈自己的意见
有，了解当日天气状况
有，鼓舞士气
有，了解更多商圈的信息
有，学习和提高业务能力
有，加强管理及增加感情
Q13:您认为配送过程中导致配送时间过长的原因？
同时接几份订单，分别配送至不同区域、楼层的用户
货方出货慢
天气原因
交通拥堵/不熟悉路线
用户联系不上/地址不清
Q14:您认为导致出现差评的原因有哪些？
订单超时了
服务态度差
配送过程中有破损出现
用户挑剔
Q15:您希望公司在平时工作中给予您什么样的帮助？
帮助申诉差评单
帮助处理交通事故
帮忙转单/派单
帮助培训服务
完全不想受到帮助
其他
Q16:在工作中，您遇到的最大困难是？
工作太累
配送时长太短
订单太少
交通不安全
收入达不到预期
用户不理解/不尊重
管理没有章法
错送/漏送路线不熟悉
联系不上客户
保险理赔慢
安全基金流程不熟、申请后不通过/打款慢
其他
Q17:您对站点满意度如何？
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