第三方支付平台——支付宝问卷调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:您的性别是:

A.男
B.女

Q2:您的年龄是:

A.18岁以下
B.18-25
C.25-45
D.45以上

Q3:您使用支付宝的频率高吗?

A.经常(平均每个月2次或以上)
B.有时候(平均每个月1次)
C.不定时(平均每月1次以下)
D.甚少(几个月才1次)
E.从不

Q4:您支付时一般会选择支付宝吗?

A.会
B.不会

Q5:您每月用于支付宝支付的金额大约为:

A.无
B.¥1-¥50
C.¥50-¥100
D.¥100-¥500
E.¥500-¥1000
F.¥1000以上

Q6:您使用支付宝的原因是什么?

A.品牌效应强
B.资金周转快
C.安全保障高
D.使用习惯
E.业务范围广
其他___________________

Q7:您在使用支付宝过程中遇到的问题有哪些?

A.付款出错
B.遇到钓鱼网站
C.伪装成电子商务网站,窃取用户账户、密码及隐私等
D.其他___________
E.没有遇到过

Q8:您根据什么判断支付宝支付的安全性?

A.个人的使用经历
B.专家或朋友的推荐
C.支付流程的严谨性
D.支付工具使用的安全技术
E.网上购物网站推荐(或指定)使用

Q9:第三方支付平台在用户登录时使用的安全措施,您对哪些有所认识?

A.动态验证码
B.软键盘输入
C.安全控件
D.动态口令卡
E.信息加密传输
F.都不认识

Q10:支付宝提供的安全措施中,您使用过哪些?

A.设置多重密码
B.安装文件型数字证书
C.实名制
D.绑定手机
E.使用U盘型数字证书
F.都没有使用过

Q11:您采用过以下哪些措施来保障自己的支付安全?

A.安装杀毒及防火墙软件
B.设置较强的安全密码
C.不随便登陆别人发的网站
D.使用数字证书
E.不用网吧等公共电脑输入帐户信息
F.都没有采用过这些措施

Q12:您在使用第三方支付时,如果遇到安全问题会如何解决?

A.质询客服,寻求帮助
B.报警
C.求助于消费者维权中心
D.不知道

Q13:您认为改善支付宝的方法中最重要的是?

A.优化软件安全
B.健全相关法律法规
C.继续完善实名认证系统
D.完善反馈机制

Q14:您认为支付宝的支付前景如何?

A.非常好
B.看好
C.一般
D.不看好
E.很不看好

Q15:您对支付宝未来的支付发展有什么建议?

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