家政服务行业调查问卷
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家政服务行业调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您的年龄
60后
70后
80后
90后
00后
Q2:在生活，您会经常选择进行家政服务吗
经常会预约家政服务
偶尔会预约家政服务
从来没有
Q3:如果需要，您会通过哪些途径聘请家政服务人员？
家政APP寻找
家政公司指派
家政小程序预定
经过朋友介绍
中介公司介绍
去人才市场应聘
Q4:您在挑选家政服务公司时候最看重哪些方面？
家政品牌、信誉、口碑
服务价格
服务质量
服务人员素质
售后保障
其他
Q5:如果向您推荐使用微信小程序进行家政服务预约，你愿意接受使用吗？
非常愿意
一般
不太愿意
完全不接受
Q6:在聘用家政服务人员方面，您目前最大的担心有哪些？
身份难以确认，查验困难
服务水平低，服务质量差，价格高
与家庭成员发生纠纷
家政人员在节假日不能正常工作
其他
Q7:您认为家政服务行业现在存在什么主要问题？
缺乏专业培训，职业素质低
投诉渠道不流畅，难以保障消费者权益
雇主和家政服务人员之间缺乏信任，容易产生矛盾
服务人员信息隐瞒，门槛低
后续跟踪服务调查不到位，不能及时解决出现的问题
其他
Q8:如果平台响应国家政策，有农村带方言的保姆或家政人员为您服务，您可能会担心什么问题？
完全不会介意
整洁问题
口音问题
素质问题
其他
Q9:生活中，您经常会通过哪种方式获得信息
微信等社交平台
电梯、楼梯广告
朋友介绍
偶尔收到的马路上的传单
短视频的广告
微博
其他
Q10:您怎么看待家政平台上对于家政公司的评价和反馈
从不相信
选择性相信
是我选择的一个评价标准
Q11:.您与家政服务人员的关系定位？
仅限于服务与被服务关系
能够像朋友一样相处
说不清，视具体家人服务人员性格而定
Q12:您经常聘请哪方面的家政服务人员
保姆
月嫂
育婴
保洁
护工
家庭烹饪
其他
Q13:您觉得现在家政服务行业的重要性是怎样的
没有必要
一般，可有可无
挺重要的
至关重要，必不可少
Q14:您能接受的家政服务价格为？
100-300每次
300-700每次
700-1000每次
大于1000每次
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