关于北院第三大食堂学生消费者满意度调查问卷
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关于北院第三大食堂学生消费者满意度调查问卷
Q1:最近一个月是否在北院第三大食堂消费过？
是
否
Q2:您对食堂的卫生是否满意？
满意
一般无感
不满意
Q3:您不满意的原因是？
饭菜有异物
饭菜有异味
饭菜不熟
环境嘈杂
工作人员个人卫生问题
Q4:您是否进行了维权？
是
否
Q5:您维权后的处理态度如何？
态度很好，得到有效解决
态度不好，但已解决
未得到有效解决
其他
Q6:您为何不进行维权？
处理进程缓慢，浪费时间
不清楚维权渠道
不想计较
维权未得到有效解决
Q7:您觉得食堂菜品的口味怎么样？
满意
偏甜
偏咸
偏辣
偏淡
Q8:价格是否合理
标价不明确
单价过高
食堂阿姨价格算错
其他
Q9:您对北院三食堂的服务态度是否满意？
满意
不满意
Q10:5.1您觉得服务态度不满意的原因有
工作人员态度差
对待工作敷衍
问题解决不到位
其他
Q11:5.2您觉得北院三食堂就餐时间排队拥挤吗
早餐拥挤
午餐拥挤
晚餐拥挤
从不拥挤
Q12:最近一个月在北院的消费频次
0次
0-3次
4-7次
7次以上
Q13:你对食堂菜品是否满意？
满意
不满意
Q14:7.1你多菜品不满意的原因是什么？
份量不足
荤素菜品搭配不均
食材不新鲜
其他
Q15:你对北院第三大食堂的整体满意度
满意度
Q16:经过此次调查你最关注的问题是？
食堂环境
服务态度
卫生情况
菜品口味
饭菜份量
菜品价格
Q17:1.您选择在学校食堂吃饭的原因是什么呢？
距离比较近
价格比较划算
味道比较好
氛围比较好
其他____
Q18:2.你认为食堂的饭菜量多吗？
多
够吃
一般
少、不够吃
Q19:3.您认为食堂的价格高吗？
很高
低
很低
Q20:4.您认为食堂的饭菜品种丰富吗？
很丰富
丰富
一般
不丰富
很单一
Q21:5.您每次都能买到热腾腾的饭菜吗？
是
经常
偶尔
没有过
Q22:6.您认为食堂的饭菜可口吗？
非常可口
可口
一般
不可口
Q23:7.您有排很长的队才能买到饭菜的经历吗？
经常
偶尔
没有过
Q24:8.您认为在食堂买饭菜拥挤吗？
拥挤
偶尔
不拥挤
Q25:9.您认为食堂的工作人员服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q26:10.您认为食堂的就餐环境好吗？
很好
好
一般
不好
很不好
Q27:11.您认为食堂的饭菜新鲜吗？
新鲜
一般
不新鲜
Q28:12.对于食堂的饭菜种类更新速度的满意度？
很满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q29:13.总体上你对学校食堂的满意度是？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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