上海柏悦酒店客户满意度调查
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上海柏悦酒店客户满意度调查
我们珍视每一位宾客的意见。诚邀您花费宝贵时间填写此问卷，告知您的入住感受和体验。帮助我们不断改进，以便为您提供更优质、完善的服务。
Q1:您来入住酒店的目的是
商务出差
观光旅行
休闲度假
Q2:请您对酒店员工整体服务质量打分
分数
标签
Q3:请您对酒店网上服务的效率及态度打分
分数
标签
Q4:请您对酒店整体环境打分
分数
标签
Q5:请您对酒店前厅服务打分
请您对前台员工的服务态度打分
请您对前台员工的工作效率打分
请您对前台办理业务的服务体验打分
Q6:请根据您的满意度对您的住宿体验打分
请您对酒店的住房环境打分
请您对酒店的房间配置打分
请您对酒店的房间卫生打分
请您对酒店的客房服务打分
Q7:您在悦轩中餐厅就餐过吗？
是
否
Q8:请根据您的满意度对悦轩中餐厅打分
请您对悦轩中餐厅的出菜速度打分
请您对悦轩中餐厅的菜品口味打分
请您对悦轩中餐厅菜品多样性打分
请您对悦轩中餐厅餐饮卫生打分
请您对悦轩中餐厅的服务质量打分
请您对悦轩中餐厅就餐环境打分
Q9:您在世纪100粤菜馆就餐过吗？
是
否
Q10:请根据您的满意度对世纪100粤菜馆打分
请您对世纪100粤菜馆的出菜速度打分
请您对世纪100粤菜馆的菜品口味打分
请您对世纪100粤菜馆菜品多样性打分
请您对世纪100粤菜馆餐饮卫生打分
请您对世纪100粤菜馆的服务质量打分
请您对世纪100粤菜馆就餐环境打分
Q11:您在世纪100牛排馆就餐过吗？
是
否
Q12:请根据您的满意度对世纪100牛排馆打分
请您对世纪100牛排馆的出菜速度打分
请您对世纪100牛排馆的菜品口味打分
请您对世纪100牛排馆菜品多样性打分
请您对世纪100牛排馆餐饮卫生打分
请您对世纪100牛排馆的服务质量打分
请您对世纪100牛排馆就餐环境打分
Q13:您在主厨餐厅就餐过吗？
是
否
Q14:请根据您的满意度对主厨餐厅打分
请您对主厨餐厅的出菜速度打分
请您对主厨餐厅的菜品口味打分
请您对主厨餐厅菜品多样性打分
请您对主厨餐厅餐饮卫生打分
请您对主厨餐厅的服务质量打分
请您对主厨餐厅就餐环境打分
Q15:您有体验过酒店的康乐服务吗？
是
否
Q16:请根据您的满意度对酒店康乐部门打分（水境、游泳池、健身房）
请您对康乐设施的多样性打分
请您对康乐设施的卫生情况打分
请您对康乐部门的环境打分
请您对康乐部门的体验打分
Q17:您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
选项1
Q18:在您入住酒店期间，是否遇到过令您不愉快的经历以及修改意见，请您指出
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