「龙牙」用户会员体验调研 - 问卷调查调研模板

:亲爱的老铁，您好！感谢您参与本次用户会员体验调研活动，现龙牙准备对我们现有的会员体系进行升级，请您就以下问题在合适的地方选择即可，您的宝贵意见将有助于龙牙今后为您提供更好的产品与服务，衷心感谢您的支持，谢谢！

Q1:1.您是从哪里了解到龙牙的会员体系？（多选题）

A：门店人员介绍

B:询问客服

C:熟人推荐告知

D:原铁血论坛

E:.其他

Q2:2.您了解龙牙会员体系中的哪些权益？（多选题）

A.消费5000元打97折，消费10000打94折扣

B.生日券

C.狗牌

D.不了解，不知道

Q3:3.您在使用会员体系过程中，是否有以下困惑？（多选题）

A.对目前会员体系相关信息不太了解，不知道我是什么等级，有什么权益

B. 会员等级升级难度比较大，没有动力升级

C.我对会员相关权益不太感兴趣，不想参与

D.我不知道使用会员

E.其他

Q4:4.您觉的以下哪项能够激励您提升会员等级？

A. 会员身份自豪感，希望淘宝可以有图标显示我的等级

B. 会员权益丰富，可以积分换礼品，有很多时候可以用到

C.不清楚，没有太多感觉

D.会员等级可以在提升，打折力度增加

Q5:5如果龙牙公开您的会员权益，您的感受是？

A: 我很喜欢

B: 理应如此

C: 无所谓

D: 勉强接受

E: 我不喜欢

Q6:如果龙牙不公开您的会员权益，您的感受是？

A: 我很喜欢

B: 理应如此

C: 无所谓

D: 勉强接受

E: 我不喜欢

Q7:6. 如果龙牙会员打折力度增加，您的感受是？

A: 我很喜欢

B: 理应如此

C: 无所谓

D: 勉强接受

E: 我不喜欢

Q8:如果龙牙不增加会员的打折力度，您的感受是？

A: 我很喜欢

B: 理应如此

C: 无所谓

D: 勉强接受

E: 我不喜欢

Q9:7. 如果龙牙会员增加积分兑换等其他积分权益，对您的使用有多大影响？

A: 非常影响

B: 比较影响

C: 一般

D: 影响很小

E: 完全没有影响

Q10:如果龙牙会员不增加积分兑换等其他积分权益，对您的使用有多大影响？

A: 非常影响

B: 比较影响

C: 一般

D: 影响很小

E: 完全没有影响

Q11:8.作为消费者，请问您对龙牙的会员体系还有哪些意见或建议，欢迎您的反馈(畅所欲言）

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Q12:9.您的联系方式（手机号）方便中奖后联系您。

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