关于社交化电子商务UGC对消费者购买意愿影响机制的调查

尊敬的女士/先生:您好,我是哈尔滨工程大学2018级电子商务专业本科生,非常感谢您在百忙之中填写我的问卷。本调查意在探究社交化电子商务网站中UGC对消费者购买意愿的影响机制,即其他人的评论、点赞、推送等行为是如何影响您的购买决策。

Q1:您有使用过如下社交化电子商务平台吗?

拼多多
小红书
抖音
知乎
B站
其他

Q2:您的性别是?

Q3:您已经使用社会化电子商务平台的时间是?

1年以内
1-2年
2-3年
3年以上

Q4:我认为社交化电商平台中其他用户分享的商品信息比如内容、价格、位置、功能等参数描述和具体使用体验等描述足够丰富。(1、非常不同意;2、不同意;3、一般;4、同意;5、非常同意(下同))

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Q5:我认为社交化电商平台中其他用户发表的信息全面,能够满足我的信息需求。

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Q6:我认为社交化电商平台中我能够根据自己的喜好选择浏览方式与浏览内容。

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Q7:我在社交化电商平台中我能够非常便利的搜索到想了解的内容。

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Q8:我对某产品不了解时我会向平台中其他用户咨询相关信息。

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Q9:我认为社交化电商平台上的用户发布的信息规模和数量巨大。

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Q10:我认为社交化电子商务平台上关于我所需要了解商品的内容足够多。

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Q11:我认为在社交化电子商务平台中发布的内容能够得到快速而良好的响应。

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Q12:为了买到对的产品或品牌,我会经常关注他人在买什么用什么。

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Q13:我认为社交化电子商务平台中用户之间的交流互动很活跃。

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Q14:我认为社交化电子商务平台会维护消费者的利益。

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Q15:我觉得社交化电子商务平台不仅关心它自己的利益,也关心我的利益。

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Q16:当我在社交化电子商务平台购物遇到的问题,平台都会尽力予以解决。

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Q17:我认为社交化电子商务平台向用户发布的信息通常是真实的。

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Q18:我认为社交化电子商务平台在与我的交互中是真诚的。

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Q19:我相信社交化电商平台会遵守对客户的承诺。

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Q20:我认为社交化电商平台有能力满足我的需求。

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Q21:我觉得社交化电子商务平台在经营销售方面有丰富的知识和经验。

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Q22:我与平台中其他用户在购物方面有比较相似的消费观(如都注重性价比、都追求潮流等)。

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Q23:我与其他用户有相似的价值观。

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Q24:我与其他用户个性很相似。

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Q25:我准备将来在社交化电子商务平台中购买商品。

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Q26:我如果想购买相关产品,在该社交化电子商务平台处购买。

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Q27:我如果有相应的购物需求,会考虑在该社交化电子商务平台那里购买。

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