采购客户调研问卷（完整版） - 问卷调查调研模板

Q1:基本信息

填空1

填空2

填空3

:第一部分（公司采购基本概况）

Q2:贵公司年采购规模多少？

A、小于5000万

B、小于1亿

C、1-10亿

D、大于10亿

Q3:贵公司主要采购哪些品类？近3年各品类采购规模如何？请填写下表。（单位：万元）

采购渠道

2020年采购金额

2021年采购金额

Q4:请填写你的团队成员信息

采购部门名称

人员规模

部门职责

Q5:贵公司信息化管理部门配置情况。

信息化管理部门名称

人员规模

部门职责

:第二部分（采购管理流程现状）

:物料及计划管理

Q6:物料分类及代码是否系统在线管理

A、分类及代码在线管理

B、无分类管理，代码在线管理

C、无分类、无统一代码管理。属于此类管理场景，则可跳过以下问题6-10。

Q7:物料分类的主要依据是( )

A、物料技术参数

B、物料业务属性

C、财务核算属性

D、终端使用用户自定义，仅用于统计分析

Q8:采购物料及分类是否有编码体系管理？

有分类及物料编码

无分类有物料编码

无物料编码

Q9:采购物料分类及物料代码数量分布：

分类数量

对应代码数量

备注

Q10:物料分类的主要依据是？

A、物料技术参数

B、采购业务流程、职能

C、财务核算体系

D、终端用户业务部门

Q11:物料基础管理是搭建在 ( )

A、独立的物料管理模块（如：PDM）

B、ERP主数据管理模块（如：MDM）

C、ERP库存管理模块

D、采购管理模块

Q12:采购业务中需求计划与采购计划关系( )

A、独立的需求计划管理，在线提交，按需求计划平衡库存、在途后得到采购计划

B、无在线需求计划管理，线下平衡，在线提交采购计划

C、与制造、设备检修、原料等系统对接获取，经人工审核得出

:（二）供应商管理

Q13:是否对供应商分级管理？

A、有合格供应商目录

B、有供应商分级

C、无分级管理

Q14:是否有供应商评价及退出机制？

有评价体系（年度评价半年度一次性），有退出机制

有评价体系（年度评价半年度一次性），没有退出机制

无评价体系及退出机制

Q15:供应商的分类及等级划分分布：

分类类型

等级划分标准

Q16:供应商准入要求有哪些？

填空1

Q17:按供应商分类，针对不同分类供应商准入时必备资质证书

必备资质证书

Q18:新增供应商的来源渠道有哪些？【多选】

A、业务员推荐

B、供应商自荐

C、采购平台搜索

D、其他请补充

Q19:如组织供应商评价，从哪些方面对供应商进行绩效考评？【多选】

A、价格、报价响应

B、供货、现场服务

C、质量、异议处置

D、技术改进

E、其他请补充

Q20:供应商管理功能搭建在（）

A、独立的供应商管理模块

B、财务核算结算模块

C、采购管理模块

D、客户关系管理

:（三）寻源交易管理

Q21:贵公司采用的是哪种采购管理模式？

A、总部统一集中寻源统采统签

B、总部集中寻源统采、分子公司分签

C、分子公司自行采购

Q22:贵公司采购交易常用的寻源模式有几种？【多选】

A、单一来源

B、询比价

C、竞价

D、竞争性谈判

E、自主招标

Q23:贵公司采购交易中公开寻源的占比为多少？

A、10%以下

B、10%至30%之间

C、30%以上

D、全部

Q24:每笔询价单物料的打包原则是什么？

A、按申请单位区分

B、按物料分类区分

C、按项目区分

D、可随意打包

Q25:目前向供应商询价时，是否需要供应商缴纳投标/报价保证金？

A、年度保证金

B、单笔固定保证金

C、无保证金

Q26:若要求供应商缴纳保证金，是否愿意接入第三方支付平台对保证金的缴纳与释放进行管理，减少财务上资金的频繁进出操作?

A、是

B、否

Q27:每笔采购业务中标物料是否会进行供应商和数量的拆分？

A、询单发询前就具备是否拆分的原则和策略

B、询单进行过程中依据实际报价情况灵活拆分

Q28:采购交易过程中最关心的问题？排序为（按重要度排序）

A、供应商资源

B、效率提高

C、成本降低

D、及时响应

E、流程有痕迹

Q29:采购拟签价格的影响因素主要有哪些？【多选】

A、历史成交价

B、供应商履约资信

C、供货地域

D、要求付款周期

:（四）采购合同管理

Q30:财务是否认可电子合同?

A、认可，已在使用电子合同

B、认可，暂未使用电子合同

C、不认可

D、认可，但需打印纸面合同存档

Q31:合同是如何管理的？

A、每个人自己线下管理自己的合同

B、由合同管理员线下集中管理

C、通过自有系统集中管理；系统名称：

Q32:贵单位每年是否签订长协采购合同？

A、是（请选择以下长协合同类型）

B、否

Q33:长协合同类型：

一揽子采购限制合同总金额

一揽子采购限制合同行数量

一揽子采购限制合同行单价

:（五）订单管理

Q34:目前贵司合同与订单的关系情况？

A、合同即订单

B、合同会拆分成多个订单分批送货

C、以上两种情况都具备

Q35:订单是否需要与供应商在线确认接收？

A、否，按采购方要求执行

B、是，需要在线确认

Q36:如需供应商确认，是否允许修改数量、交货期？

A、否

B、是

Q37:供应商无法按订单要求交货，是否可主动提出修改数量或交货期？

A、否

B、是

:（六）收发货管理

Q38:送货单是否有统一格式要求？

A、统一格式

B、无统一格式

C、统一格式，电子版

Q39:贵公司是否有至供应商处自提？主要是哪类物料？

A、否，一律供应商送货至库房

B、有，相关物料情况请补充

Q40:供应商送货至指定地点，是否需要预先确认，还是按合同或订单要求时间直接送货？

A、与采购员预先确认再送货

B、与仓库预先确认再送货

C、按照订单要求时间送货

Q41:是否设置集中验收点，货物经集中验收单验收后再分配到各仓库？

A、集中验收再配送至仓库

B、指定仓库分别验收

C、由采购员引领入库

:（七）库存管理

Q42:与供应商间的货权转移节点在哪个环节？

A、货物验收

B、仓库入库

C、现场用户验收

D、现场上级消耗

Q43:库存发货原则是否遵循先进先出原则？

A、是

B、否

Q44:库存记录是否按收货入库顺序，分别记录？

A、是

B、否

Q45:库存管理模块系统部署情况？

A、库存管理独立模块

B、以物料管理为核心管理库存

C、以财务管理为核心管理库存

Q46:仓储部门的归口管理部门为？

A、独立仓储部门

B、由采购部门管理

C、非采购部门管理

Q47:库存动态资金、账务管理情况为？

A、以库存管理模块为准

B、以财务管理模块为准

:（八）商城点选

Q48:贵公司目前是否有商城点选或目录式采购的采购模式？

A、有使用商城或目录式采购

B、无，但有意愿采用该模式采购

C、无，暂无兴趣。主要原因请勾选:不符合采购管理要求、没有物料目录基础、其他请补充：

Q49:贵公司目前（或希望采用）的商城点选或目录式采购的主要物资包括：

A、长协合同的物资

B、外部电商平台：如（欧贝商城、京东、西域、其他请补充________）

C、以上两种都有

Q50:贵公司目前（或希望采用）的商城点选或目录式采购的点选流程为：

A、现场人员商城点选入购物车，提交订单由采购部门审批

B、现场人员提交采购计划，由采购员商城点选入购物车生成订单

C、没有商城购物车，由采购员从长协合同行清单直接勾选生成订单

D、其他

Q51:贵公司目前（或希望采用）的商城，是否需要有运营功能：对商城商品的图片展示、商品描述及上下架做管理。

A、不需要，由供应商根据前期合同框定的范围及价格做商品数字化后一次性导入即可。

B、需要，需要能随时管理商品上下架。

Q52:贵公司或贵公司的商城供应商是否有商品数字化（商品相关图片展示、属性描述维护等）的需求？

A、目前就有需求。具体需求请勾选：图片美工方面的需求、属性如何规整描述的需求、其他请补充___________

B、暂时没有，但是后续有需求

C、没有需求，我自己有商品数字化能力

D、没有需求，我不需要商品数字化

Q53:您最希望商城采购模式能帮贵公司解决什么问题？

A、商品数字化后能让现场人员可视化选购

B、能让外部电商与内部管理流程相互结合

C、提高采购效率

D、其他

:（九）结算管理

Q54:供应商履约交付后，采购员办理财务结算需要准备哪些材料？【多选】

A、合同

B、订单

C、到货单

D、过磅单

E、验收单

F、入库单

G、领用单

H、出库单

I、质检单

J、结算单

K、付款申请单

L、发票

Q55:下面结算查询类业务，哪些是贵公司觉得需要重点关注的？【多选】

A、付款汇总页使用

B、查看付款拒绝原因

C、查询下次付款时间

D、变更付款方式后查询预计付款时间

E、T+1结算问题

F、收款到账查询

G、都不需要关注

Q56:以下结算类实操类业务，哪些是贵公司觉得重点提升的？【多选】

A、结算问题反馈渠道

B、手动付款指导

C、收款核销

D、发票开具

E、付款失败查询和处理

F、付款单各种状态和处理方法

G、抵扣

H、暂停打款和恢复打款 I都不需要

Q57:贵公司采购业务的财务报支申请是直接通过集团标财系统提交？还是通过自己内部ERP管理系统提交申请，与集团标财系统进行对接？

采购业务相关人员登录集团标财系统提交报支申请，并在集团标财完成审批流程。

采购业务相关人员在自己内部ERP管理系统提交申请并完成审批流程，内部ERP管理系统与集团标财系统对接，发送报支信息。

Q58:结算除以上业务外，贵公司还希望解决那些问题？

填空1

:第三部分（公司信息系统建设现状）

Q59:贵公司是否有自己内部ERP管理系统？如使用EPR系统，使用以下哪种？【打勾】

A、有（请选择以下内部ERP管理系统） B、没有

自有技术团队开发的ERP系统宝信金蝶

用友 SAP ORACLE 其他请补充___________

Q60:贵公司使用欧贝平台开展业务的现状（）

A、没有使用

B、直接在欧贝平台注册账号，进行业务操作

C、已与欧贝平台实现对接

Q61:贵公司现有的内部ERP管理系统已实现了对采购供应链管理的哪些业务环节的支撑？【多选】

A、物料管理

B、供应商管理

D、采购寻源管理

E、采购合同管理

F、采购订单管理

G、财务结算

H、其他请补充___________

Q62:贵公司ERP系统技术运维团队的现状（）

A、没有

B、公司自有技术开发团队

C、宝信

D、金蝶

E、用友

F、SAP G、ORACLE H、其他请补充___________

Q63:贵公司现有的技术团队或运维团队是否具备与欧贝平台对接能力（）

A、具备

B、不具备

Q64:贵公司的ERP系统是否有对应的测试环境（）

A、有

B、没有

Q65:贵公司使用的ERP系统采用的开发语言和版本是什么？

填空1