春节值班信息
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尊敬的合作伙伴: 为了做好春节期间的客票服务工作,保障春节购票旅客的顺利出行,希望各合作伙伴对如下事项予以配合: 1、春节放假前务必检查好所有春节期间出行的客票状态,必须确保所有乘客正常出行。如有到场无票,严格按照服务规范执行。( 规范细则请关注后台公告 ) 2、提供2名紧急联系人信息,所有预留的紧急联系电话务必保持畅通,如有紧急订单无法联系的,同程将自行为客户处理,所有亏损由供应商承担。 3、春节放假的供应商关店期间务必将后台出票工作时间设置为00:00-00:00的格式,并挂起政策。(同程后台设置的出票工作时间对运价直连政策是无效的,直连供应商需要自行关闭接口)。