价值观评选

万达区-阳光星期八店-李国瑞客户是去年link咨询的我房源，沟通后匹配了几套房源形成看房，中间一直给客户推荐房源，不管是本片区或者是其他的片区房源，都带客户看只要客户想看，客户基本都是贝壳网上看好了房子给我发过来，我都是第一时间告诉客户房子的所有情况，很耐心的去给客户讲解，因为看的房子太多了，客户也有记不太清楚，只要客户问一遍我都会从头给客户说每个房子的情况，为了能说明白每个房子的情况，我把客户看过的房子全部都面访了一遍，最后终于成交了，价格也给客户谈到了满意的价格，办手续也非常的顺利，就是交房的时候客户想着着急装修，业主那边还没有搬家，我又找到业主，跟业主沟通了一段时间，帮着业主一起搬家，最终客业双方要求的腾房时间都达到了，大家都非常的高兴。客户非常的感谢我，觉得办事靠谱对客户认真负责。。[图片]

河北区-宁桥里店-李听听 第一次接触宁桥里店李听听的时候给我留下了深刻的印象，小姑娘瘦瘦小小的，特别文静，让人特别想保护的那种人，而这样的一个女孩深深的感动了我。她把链家客户至上体现的淋淋尽致，她的热心接待，诚心服务，耐心解答以及细心办事让我对房产经纪人有了新的认识。 业务类型最长见的就是租赁，维护周期短，看房频率高，成交速度快，房屋租赁过程虽然简单，但是存在风险，经纪人做为中间人不仅仅只有促成交易的作用，同时也是客户与业主的一道保障，为他们规避风险，为他们保驾护航。 2020年十月宁桥里店李听听为二十出头的客户租到了一套心仪的房子。时隔七个月，业主打电话说客户好几个月没交房租了，也联系不上，让李听听帮忙询问情况。李听听开始也联系不到客户，多方打听最后找到了客户的叔叔，得知客户奶奶八十多岁，父亲全身瘫痪，母亲也有了新的家庭。生活的艰辛，劳累的工作，社会的压力导致客户在风华正茂的年纪离开了人世，只有奶奶和她的父亲在出租屋内生活。和业主反映情况同时进行了沟通，业主同意不要拖欠的租金，押金也退回。本以为事情就此结束，但是客户的奶奶和父亲拒绝搬离，原因是无处可去，于是听听再次与客户的家属进行沟通，但是客户的家属们不愿意抚养他们两人并拉黑了听听，于是听听请教商圈和店经理，大家找到了物业和居委会，得到了一样的答案解决不了，协商无果业主选择报警，听听全程陪同帮助协商，警方表示无权清户，后来听听联系上了客户的母亲，其母因为女儿的离世，悲伤过度进了精神病院，无法解决。又经过了将近半个月的协商，客户奶奶同意搬走了，条件是给她找到住的地方，帮她搬家。听听和同事为奶奶找到了住的地方是宾馆，但她们一直住在宾馆也不是办法，从房子搬出去以后又联系他们的家人进行沟通，最后她的家人同意收留他们，李听听又为他们搬了家。最终客户业主对我们表示感谢，此时整件事完结。 有人问她，客户自己家的纠纷让他们自己处理就好，为什么你要去解决呀？而且这样的事情也不是咱能解决的了的呀。可是她说：“不想给自己留遗憾，对待每一个客户业主都应该尽她的全力，客户对她的认可和信赖才是她最想要的。 “客户至上”。什么是客户？无论是业主还是租客，可能是在这个领域每一个需要帮助的人吧。每天晨会口号中的“客户至上”都是那么的响亮，但是真正的客户至上不需要我们铿锵有力的呐喊，要的是我们拼尽全力帮助，要的是我们更专业的行业知识，同时重要的是我们每一个人温暖的心，让我们用行动帮助客户，让我们用心感动客户，这也许才是“客户至上”的真谛吧。最后为小小的身体蕴涵着大大的能量的听听点赞。[图片]

万达公馆店-李泽波客户是2021年1月7日，从IM咨询的，想让孩子来天津上学，要个房龄新点的，小学不能太差。然后，根据客户需求和预算，给客户匹配了5套房子，推荐的比较准确。第二天客户郑哥夫妻两，就从北京过来看房，从上午看到下午。中间客户相中了一套212万懿德园带阁楼的房子，现在是老两口居住的，卖房是为了换低楼层。查了权属后，房子没问题，定在了维护人店面晚上8点约谈业主，客户给价与业主心里价位差价不算太大，想着应该很快成交。然而，现实是残酷的。当天来的是老人儿子，房本上的产权人。经过几轮谈判下来，客户/业主价格还是差5万，从晚上8点谈到了12点，谈判失败。但是，李泽波没有放弃，持续的沟通客户和业主，终于在第二周客户能够提价了。所以马上联系业主，定在第二周周六见面继续沟通。约谈的日子如期而至，客户带了定金和签约所需材料从北京来到天津。晚上7：30业主到了店面，价格不一会儿达成了一致，203万。然后，三方坐一起沟通合同的一些细节，准备草拟合同。就在这时，业主说来的匆忙没带房本，说是手机里有照片。交谈中感觉业主眼神躲闪，引起了李泽波怀疑。然后，李泽波跟业主说让他回去拿房本，等拿回房本，再签合同。这时，业主说房本在西青，来回时间太晚了。越是这样，李泽波越怀疑有问题。跟客户解释了下，带业主去了第二个签约室。仔细询问，业主说在两次谈判期间，把房子抵押给贷款公司了。说抵押的不多，就10万。房子原本就存在着110万的抵押，这下也就抵了120万。似乎看着都没问题，客户也不知道这件事，也能签合同。但是李泽波终止了签约，说等业主明天带房本过来，在查查权属在说。第二天，业主带过来一个朋友，一看房本就第一次抵押，无业主说的第二次抵押记录，反复沟通下才知道，业主第二次抵押的是90万，没在房本上。跟客户说明了实际情况，房子已经资不抵债了。将客户送到了回北京的车站，客户临走说了一句这套房子一定从小李手里买，他放心。<br>事后，有同事说，1月分业绩你也不好，挺缺业绩的。那种情况，明明可以签合同的。为什么不那，李泽波回的是客户的信任是无价的，不能给链家的品牌抹黑。能最大程度的为客户着想，规避风险是对客户信任最好的回报。是呀，诚实可信是脚踏实地的从日常点滴做出来的，并不仅仅是一句口号。[图片]

东北区-雪莲东里店-方敏这次身边拼搏进取得人，我举荐一位宝妈。雪莲东里店经纪人方敏，时间追溯到年前，在方敏怀孕七个多月了，即将八个月。一直坚持准点上下班。从来没有因为自己是个孕妇，而找理由不完成工作量。商圈安排的工作也是保质保量的完成。其中有一个单子是6月29休息日link来的客户，方敏就一直联系约出来看房，了解到客户要给孩子买房子，并不是婚房。这个客户叔叔一直有精力和时间看房，看完了，还得家里人看，孩子看。孩子每天必须7点下班以后才能看房。我是每天白天带完叔叔，叔叔觉得有喜欢的孩子晚上再过来看，有时候孩子看完房子都9点多了，一直这么看。中间又出现很多小插曲说不买了。一直坚持不放弃。前前后后带看加起来得有5次带看32套房子，最后顺利签约了。总归结局还是满意的。一切付出都是值得的。随着月份越来越大，家人一直劝她休息养身子，但自己扔坚持岗位。同时也给自己定了一个目标，每个月签一单，不能因为怀孕了，就没了动力。她相信自己，自己也会一直努力工作，直致坚持到自己生孩子，努力到无能为力，拼搏到感动自己，一切冲着自己的目标努力而奋斗！时间又拉回到现在，生完宝宝后，产假到期，方敏也是对自己的要求一如既往的严格，春节后初七带着孩子从老家来到天津，到岗报到，由于长时间的产假导致展位少，一切都得从0开始，他开始联系自己老客户，邀约VR带看，面访自己的业主。一步一个脚印。商圈给她定的是7点下班照顾宝宝，但她却没有一次早回，甚至有的时候到晚上10点多才下班回家。功夫不负有心人，方敏的工作也迅速进入了正轨，在3月1号成功签署一单买卖，不巧的是3月9号临晨5点13分开始胃疼的顶不住，去急诊检查诊断是胆结石，需要手术，天津没有床位，同店同事王迪驾车把方敏送回沧州老家做手术。20天后励志宝妈大敏回归雪莲大家庭。拼搏一个月为两个客户找到满意的房子资源再次断档，没有抱怨，也没有迟疑，再次塌下心来，回归到业务，写房评，回访客户，提高一个展位都无比开心，电话没停过，最后联系到的客户是2019年做综合经纪人的租赁客户，一直保持联系，已经处成了朋友了。得知客户有购房需求，方敏迅速匹配房源，形成带看。最终带客户看5次近30套房，最终客户买到了满意的房子。同时方敏也在4月份成功竞聘为M店经理，跳出舒适区，迎接新挑战。方敏是千千万万经纪人当中宝妈的一个缩影，这个行业从来不辜负勤奋的人，越努力越幸运，期待宝妈方敏大放异彩！[图片]