西南大部业务落地分享

选项1

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【分享：新双楠区 吧啦】本周做了一个签单，客户来源是老客户介绍来的。带看之后就直接秒杀了。这个让我感受到了我们经纪人在维护客户方面的能力确实很强。这就让我联想到了我们二线的工作。对于我们来说，我们的客户就是总监，商圈经理，以及经纪人。我们也应该学会好好的维护他们，让他们感受到我们的专业，我们给他们提供数据，提供链家网的使用方法。他们给我们工作支持，这都是相互的。所以，这次业务落地让我觉得和工作对接人沟通交流是非常重要的。

【分享者：邓辉】9月业务落地感受最深的是面访，其中一次面访的是大区里面据说很多当官的住的小区，当时去到业主家里面，业主特别热情，把房子的相关情况介绍非常详细，做了哪些改动，哪些是可以去修改的等等，对我们需要业主提供的相关资料都非常配合，从这个事情我最大的感受就是公司做好平台，做好口碑，做好服务，就能得到认可，不要被一时的困难打到，只要是对的事情，就要坚持去做  

【分享者：沈熙雨】9月转二手，接触了跟新房不一样的工作模式，除了日常的数据和培训，还多了一项---业务落地，之前在新房参加全员会都会听优秀的同事进行分享，觉得业务落地其实也并不是多困难的事。9月我开始了我的业务落地之旅，但随时而来的就是，我想象的很美好，现实却不是那么美，我做的第一个动作是陪看，觉得就是跟着走走，看看，听听，很简单的动作，可陪看的过程却让我无比的尴尬，一路上毫无交流，像一个多余的人，不了解周边的房屋价格，不知道小区的楼栋摆位，当经纪人离开时，尴尬到不知道从何跟客户聊天。陪看后的结果像打酱油一样，毫无参与感。陪看业务落地后，我开始接触经纪人，咨询周边的房价和购买人群，了解到购买周边楼盘的客户群体，也了解周边小区的价格。业主上门挂房源时，开始配合经纪人邀请业务下载APP，让业主学会使用我们的APP业主端功能，让买房卖房变得更容易。

【分享者：何偕】上月的业务落地，印象比较深刻的是一个陪看。和我关系比较要好的一个经纪人叫上我去带看客户，带看完成过后，按照惯例，经纪人让客户帮忙打一个带看好评，但是这个过程接连出现我问题。首先是经纪人在录客源的时候，LINK出现了闪退的现象，不得不再次重新录，过程比较繁多。其次让客户做带看好评的时候，由于系统正在对评价做改变，也找不到评价的入口了，由于经纪人属于性格比较内向型的，不善交谈，和客户就一直在着头在捣鼓手机，气氛一度十分尴尬，好在客户比较耐心，但最后还是没能完成评价。就当是无法评价的情况而言，再加上现在经纪人们也无法看到客户是否有评价，我觉得在系统进行调整的时候也应该配合一线作业做一些短暂调整，不然容易闹出乌龙。

【分享者：向瑞】业主会面：会面时经纪人给业主讲述最新的客户情况，对他的房源方面的推广情况，让业主更加了解自己房源销售进度，过程中可以给业主推荐APP

【分享者：杨旸】带看：客户是链家网上看好了房源，直接联系的经纪人，跟经纪人先聊了一会，然后邀约的实地看房。经纪人先是带客户在小区里面绕一圈去了楼栋，让客户体验到南苑的森林式绿化，然后带客户看了2套房源，装修比较好，客户唯一考虑的就是贷款问题 

【分享者：杨姗姗】客户是直接上门来找房子，来之后问人居有没有好一点的套三，经纪人匹配到房子之后，客户就直接问能不能看，联系了房东之后下午四点多去看的房子带看过程中做的好的：经纪人对房子的了解还是比较好，跟业主关系维护也很好，然后还带客户去看了周边配套带看过程中有待改进的：暂无整个过程中可以和线上业务相结合的点：APP渗透，录客源和带看，及时，让客户评价

【分享者：筱菲】紫荆区AE筱菲，分享一下上个月的一次签单分享吧。业主早来了很久，想跟商圈经理也交流了很久，也落实了很多东西，生怕客户出现很多问题，还去了茶楼聊了很久。不过商圈经理还是通过自己的专业和耐心和业主讲通了，让他们也没有后顾之后，最后客户来了之后，业主看到客户带的小孩，还是非常的喜欢，也和客户聊了很多，在签合同的过程中，就听到业主一直的在夸奖商圈经理，说他非常的负责任，很多前期后期以及签单过程中存在的问题都解释的非常的清楚，让业主非常的满意。从这次的签单中也收获了很多，我们在和我们的客户交流过程中也要耐心的讲解，并且也要和他们解释每一项数据我们要如何的做，并且这样做带来了哪些好处，我们并不是一个做数据的工具，我们是一个赋能师。