龙潭寺区3月5日-3月11日最优家书评选（AM）

龙潭新店B-刘勋-3月5号家书分享：爱7刘勋(志勋)3月5日家书:客户至上大家好 我是龙潭寺新店B刘勋 花名志勋 很高兴今天能给大家分享一个我的故事:刚进链家不久我就在网上接到一个客户消息， 说要看浅水半岛的房子 二话没说 就打车过去了 那是第一次见客户曾哥 当时看了浅水半岛的房子也觉得比较满意 在聊天的过程中 知道了客户是个拆迁户 要全款购房 当时就觉得喜从天降 感觉马上就要签单了 连着看了几天房子 客户感觉都挺满意 但是迟迟没有下定 我一问才知道 原来只是说了房子要拆 可是拆迁款还没下来 签单被搁置了 加了客户微信过后 经常给客户发优质的房子 邀约客户出来看房 可是都被拒绝了 说是没有拿到钱 不想麻烦我 转眼间客户就在我微信里躺了大半年 期间一直发消息 客户也是爱理不理 到了17年夏天 客户突然主动找我看房子 好像又重燃了星星之火 带看了驷马桥 又拉回来看红枫岭 在反复看房中 也确定了几个意向楼盘 浅水 花城 红枫岭 后来才知道他爸妈才是做主的 客户父母都是老年人 精明得很 因为从第一次出来看房价才100万以下 现在已经涨到150万左右了 客户总是开玩笑说都怪你 8月初 他们拿到了拆迁款 下定也是一波三折 要不是房东突然不卖了 就是他们家的人想法又不统一了 产权证写谁的名字成了最大的问题 有天突然在微信里问我 要是不买房子了 我会不会生气 我给客户说 不管你在不在我手里成交 你们买到合适的房子才是最关键的 我会尽我最大努力 前前后后带看了几十套房子后 客户终于定下了红枫岭二期的一套房子 顺利的签了三方 客户悬着的心也落下了 后来我才知道 客户其实在链家网上咨询了很多经纪人 但他都没有留电话和微信 有喜欢的房子就发给我 让我带他们去看 只在我这里看房 经过大半年的维护 我早就跟客户成了朋友 其实一个单子的促成 并不能仅凭专业知识就能打动客户 我们的专业是旗鼓相当 客户也知道货比三家 我们做的是专业 是服务 更是用心 真心待人 把客户当成朋友 定会事半功倍。在我认为，我们和客户之间不仅仅是利益之间的关系，当我们用自己的真诚，用我们的诚实可信，客户至上去感动客户，这或许就有一份情意在里面了，真诚无价。做销售，掌握技巧是必要的，精明也不可缺。但是，千万不要把客户当成“傻子”，也不要单纯地把客户当成“赚钱的工具”。让客户看到你的真诚，放低姿态，暂时的付出会让你以后收获更多。

龙潭新店A-邓龙军-3月6号家书分享：邓龙军3月6日家书:诚实可信大家好 我是龙潭寺新店A邓龙军 花名俊树 很高兴今天能给大家分享一个我的故事:我还没有来链家之前，我是看不起这个中介行业的。以前的时候中介都是靠2边骗，中间赚取差价，中介给大众的应像是骗子。想信很多人都有这个的感受，我在以前出来上班的时候，遇到找工作那种的中介，给你介绍工作，然后收取好处费用，给你说的工作有多么多么的好，等你去的时候完全不是那么回事，等你回来在找他的时候，就完全不承认了，给人的体验感完全是糟糕透顶的事情，链家作为房地产行业最大的中介，却也是最看中诚信的一个公司，我们有1个完全不同的价值观，直到公司的今天，越做越大，完全离不开，永远一群诚信可信的小伙伴，以及公司领导对员工的监督，我们要把诚信可言这个做得更好，让中介以后这个行业，能在大众面前能台得起头，让我们这个行业能生活在阳光下。在阳光下生存才是长久的

龙潭新店D-陈贵琳-3月7号家书分享：  陈贵琳.强森龙潭新店D店，3月7号家书：诚实可信诚实可信，对于我们链家人来说是我们最最基本的原则，我们正是秉承这一观点，链家这几年飞速发展，每一个链家成员对客户，对同事，对家人，都做到问心无愧，有人说链家中介费收取这么高，为啥成交量还是这么高，因为我们坚持，因为我们诚实，我们守信，我们透明交易，不吃差价，才能走到今天！数数从原伊城到链家，几个春秋了。记得刚刚和链家合并的时候，我成交了一个红枫岭的套二房子，房东因为债务问题，所以出售房子，客户也是维护了很久的了，带客户看了这个房子以后，客户意向这个房子从谈单到签单，一直秉承诚实可信原则，告诉客户，房东卖房原因是因为债务问题，有可能后期，后续很恼火，客户也欣然接受了。果不其然，这个单子从签单到拿到房产证用了接近6个月的时间，房东按揭自己还不了，告知客户，客户用首付款帮房东结案，后期追债公司来了，堵房东门，房东没有钱，房东让我们想办法，只能给客户做工作，客户被我们的诚实感动了，后期的陆陆续续给房东垫钱，每一次都是让房东当着我们链家的面签署借条，就这样，原本贷款35万的单子，变成了贷款20万，过程心酸，但是得到了客户的理解，房东的认可。每一次的借钱客户都是豪爽答应，告诉了客户风险，到时客户也义无反顾的借了，因为客户相信链家，相信我们的诚实，我们不隐瞒事情的真相，房东的什么情况都一五一十的告知客户，客户也理解。就是因为我们这样的行为，客户房东都很认可我，也特别认可链家。历时接近6个月，客户拿到房产证，也顺利入住，新房，客户老家有风俗，办理新房入宅仪式，也邀约去参加了！到现在，从以前的客户，变成了朋友！也成功的得到了汇报，客户推荐2个朋友，都顺利在我这里置家了！感谢公司，也感谢客户，因为我们诚实，我们守信，我们透明交易，我们所做的每一步，都是建立在信任至上！从原来的新人到现在的老油条，我们没有放弃任何东西，我们一直坚持！我想，这个不是我一个链家人拥有的东西，我们所有战友都有！2018年龙潭寺大区，新的区域，我们面临困难多多，挑战多多，但是，我们不忘初心，坚守信念！诚实可信去感染每一个房东客户！相信2018年龙潭寺大区，每一个战友都实现自己年初的目标！明日由陈滕写家书，请于22：00点前发送到家书群中！

富临理宫A店-陈腾-3月8号家书分享：陈滕.涂飞富临理工A店，3月8号家书：诚实可信诚实可信，众所周知，诚信，是眼下很时髦的一个词。买卖东西要讲诚信、与人处事要讲诚信、商业谈判更要讲诚信。小到一个人，大到整个社会，诚信是基础，它可以决定一个人的地位和社会的稳定。一个人可以失去财富、失去职业、失去机会，但万万不可失去信誉。我们中国素以文明古国，礼仪之帮著称于世中华民族历史悠久，文化源源流长。中国可以说是“诚信”的故乡，“仁、义、礼、智、信”，是中国在2000多年中占统治地位的儒家思想的核心内容，而“信”是儒家思想的精华，也是中华民族的一个优良传统对于我们链家人来说也是链家的一个核心价值观，我们秉承着诚实可信而大刀阔步的向前行走，它也支持着我们快乐悠闲的成长，支持着链家稳健持续的发展。2017年3月14号签了一单，客户是从遂宁单独上来的，房子是前期我一直给客户发照片，客户有空上来就定了房子，对我很信任，本身很愉快的事情，但签单只是开始，2017.3.21号晚上12：00，成都市房管局发布限购政策，客户突然没有的资格，这一下把我给整蒙圈了。但是由于前期的工作做的非常好，秉着诚实可信的态度，有什么都给客户说，房子的具体情况，包括掉皮、抵押、卫生间防水做的不太好等等。客户对我产生了足够的信任，在后期的限购处理过程中，客户非常配合我的工作，第一时间积极的准备资料，需要出面的时候也随时从遂宁赶上来，并且还在不断的安慰我，说小陈，没事，我相信你，这件事你肯定可以处理好的，慢慢来。经过长达三个月的限购资料准备、处理，这个单子终于顺利的完成了过户，从此事中我深刻的感受到了诚实可信在我们的日常工作中的重要性，我们作为一个合格的链家人，一定要孜孜不倦的践行它。祝愿2018年龙潭寺大区，每一个战友都实现自己的目标！另外今天3.8号，预祝龙潭寺区所有女性战友节日快乐！明日由李小军写家书，请于22：00点前发送到家书群中！

富临理宫A店-李小军-3月9号家书分享：李小军.语堂富临理宫A店，3月9号家书：诚实可信，这个应该是我第二次写这个价值观。众所周知的当前社会上没有诚信的人真的举步维艰，做不了车，上不了飞机，办不了贷款。由此可见其重要性。一个国家尚且如此，更何况是个人。记得去年9月份的时候我一个已经签完合同都已经3个多月的客户，由于客户买完房一直都没有去住，中间有些时候我就去看下房子，有一天发现房间里面有在漏水但是这个漏水在签的时候都没有出现。我很纠结到底要不要给客户说，说了就会面临赔偿，如果不说客户也不会晓得（客户在国外去了1年以内不得回来）也就避免赔偿。但是最后还是给客户打了个电话给他们说了。最后客户也接受了道歉也很感谢我，虽然最后陪了些钱但是赢得了客户认可还是很值得的。祝愿2018年龙潭寺大区的战友都能越来越好！ 明天有宋苏苏些家书，轻语22.00点前发送到群中

富临理宫A店-宋苏苏-3月10号家书分享：宋苏苏.苏怡富临理宫A店，3月10日家书：诚实可信，真诚是无价的，不管是对他人还是自己，都应该持有真诚的态度。诚实可信为大家分享以下案例：每一位新员工的成长都离不开大家的相互帮助，要做到诚实可信首先最重要的一点就是自身的专业知识得不断提高，只有不断的专业起来，我们才能很自信的回答客户业主的问题以及解决问题，我们的一言一行能被大家所认可;二是自己得有一颗真诚的心，不得为了某种利益而违背自己的内心去做一些事情；二者兼备才能在行业里持久的发展。我们店的战友李盼把这一价值观体现的很好，李盼入司的时间不长，所以在专业知识方面还比较薄弱。他是一个很勤奋的小伙子，因为刚来不久没什么客户，所以只要一出来新房源可以空看的就会立马去空看。同事有带看的话都是主动跟着去一起学习，积累带客户的经验。随着时间的推移，有一天他们组的前台接待了一位上门客户，客户的需求就是买周边的套一，他迅速匹配了合适的房源，因为房子有钥匙然后就带客户去看房子，在看房的过程中客户问到限购和贷款以及税费等等的问题，他的回答让客户很惊讶。他说哥不好意思，我是新员工才来没几天，您说的这些问题我都不知道，等下我问了师傅在告诉您。在他的带看过程中，有什么就说什么从不会对客户有任何的隐瞒，知知为知知，不知为不知，是知也。即使在带看途中也有其他的同行给客户打电话。最后客户还是选择了在他手上成交。他知道当他告诉客户自己是新员工的时候，客户可能会觉得他什么都不懂不专业，从而去选择其他更专业的经纪人，但他还是选择诚实的告诉了客户。他的诚实最直观的反应就是客户选择了在他手上成交。

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