请根据被评人员工作的实际情况进行评分,可参照被评人员工作中的言行举止,精神面貌,待人接物,工作表现,服务满意度等综合考虑!参照:“我”“事”“他”三个选项进行评分!或参照:“不知不觉”“后知后觉”“先知先觉”三种状态进行评分!3分为合格线!5分满分!