1、目的:提升店员服务质量与专业度,规范形象标准,让顾客满意,树立企业形象,促进产品销售2、适用对象:参与销售的员工3、考核方式:店铺实地测评/暗访4、评分规则:30yes+高能力;21-29yes+中能力;20yes-低能力;