重点绿通产品调研问卷
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重点绿通产品调研问卷
:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次问卷，现在我们就马上开始吧！
Q1:一：本次重点产品的服务内容是否可以满足客户需求？是否有市场竞争力？请根您的经验，对服务内容的客户接受程度打分。0分表示非常不满意，10分表示非常满意
门诊预约（大众普通）
门诊预约（大众vip）
门诊预约（高端普通）
门诊预约（高端vip）
住院安排（大众普通）
住院安排（大众vip）
住院安排（高端普通）
住院安排（高端vip）
Q2:二：本次重点产品的服务时效是否可以满足客户需求？是否有市场竞争力？请根据您的经验，对服务时效的客户接受程度打分。0分表示非常不满意，10分表示非常满意。
门诊预约（大众普通）T+5
门诊预约（大众vip) T+5
门诊预约（高端普通）T＋4
门诊预约（高端vip）T＋4，点诊T＋7
住院安排（大众普通）T＋10
住院安排（大众vip）T＋10
住院安排（高端普通）T+7
住院安排（高端vip）T+7
Q3:三：本次重点产品的履约流程，大众普通由客户在app，小程序端申请服务，后由供应商提供服务。vip及高端客户在app/小程序/团体专属对接联系人提出需求后，由管家＋内部医生团队统筹安排相关服务。请根据您的经验，对服务履约流程的客户接受程度进行打分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意。
门诊预约（大众普通）
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Q4:四：重点服务产品按次结算的价格是否有市场竞争力？请根据您的经验，对服务价格的接受程度进行打分。0分表示非常不满意，10分表示非常满意。
门诊预约（大众普通）
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Q5:五：重点服务产品团体包干的价格是否有市场竞争力？请根据您的经验，对服务价格的客户接受程度进行打分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意。
门诊预约（大众普通）
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Q6:六：本次重点产品是否有其他优化建议？
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Q7:七：本次重点产品上线后请列出推动计划？具体如何开展？（必答题）
no_show
Q8:八：产品销售过程中，需要总部给予哪方面支持？若有费用激励需求，谁详细列明如何促进销量，并提供测算逻辑。
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