价值观践行奖-客户第一

3.75(优秀):洞察客户需求,探索创新机会,同时考虑客户短期和长期价值。4(卓越):能够预见市场变化为客户生意带来的机会和威胁,并提出可行性分析和建议,习惯性超越客户期望。

Q1:芰荷 项目八部芰荷在20年3月份加入阿玛尼腕表店铺,已经在店铺工作3年,从策划到店长,芰荷一直抱着学习的态度,不断进步,一直坚持以服务客户的目标而努力。 在22年阿玛尼第一次与李佳琦合作直播,李佳琦直播质检非常严格会直接影响到上播,品牌因没有符合的质检报告、吊牌信息等资料,芰荷提前意识到了事情的严重性,第一时间主动与品牌沟通寻找质检机构,承担起寻找第三方质检机构并进行沟通的职责,与此同时与招商夜以继日进行电话沟通,最终保证质检报告如期通过,为店铺和李佳琦的首场直播起到了关键性的推动作用,最终产出400W+的业绩。正是因为有此次直播的顺利,也为店铺连续和李佳琦达成了5场合作打下了良好的合作基础。另外在日常中,芰荷提前洞察品牌的需求,将品牌常需要的数据整理成表格按周及月维度进行汇报,解决了品牌短期和长期的需求,在品牌管理的其他店铺出现问题时,积极帮助其他店铺处理问题,得到了品牌的信任及依赖。 从做策划开始的页面创新让品牌高度赞美,到现在身为店长能够着手把控店铺业绩以及各种棘手问题处理,同时做到了24小时无论何时何地都能积极响应品牌的要求。从客户的角度出发,提前急客户之所急,正是非常值得大家学习的优秀品质。

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