高速公路服务满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好！ 首先感谢您在百忙之中抽出时间填写我们的调查问卷。我们是吉林省高速公路集团有限公司 靖宇 分公司 长白山收费站，本公司为探寻提升高速公路文明服务质量因素，了解高速公路基础设施建设的社会满意度水平，现就有关问题征求您的意见。 本问卷不记名，您提供的一切信息只为做研究使用，整个分析过程均保密，请放心填写。

Q1:.请选择城市:

Q2:您的性别：

Q3:您的年龄段：

Q4:您的最高学历？

Q5:在大多数情况下，您是以什么身份前往高速公路？

Q6:您对吉林省高速公路通行环境的评价？

Q7:您对吉林省高速公路通行秩序及拥堵情况的评价？

Q8:.您对吉林省高速公路收费政策的评价？

Q9:您对吉林省高速公路路面的平整度及抗滑性的评价？

Q10:您对吉林省高速公路各类警示标志、太阳能信号灯、减震带等设置情况的评价？

Q11:您对吉林省高速公路天气、路况、收费查询及周边信息查询等服务平台的评价？

Q12:您对吉林省高速公路热线、投诉电话的回馈及处理效率突发状况，对人员、车辆等救助能力的评价？

Q13:.您对吉林省高速公路ETC相关配套设施及ETC通行便捷的评价？

Q14:.您对吉林省高速公路收费站文明服务的评价？

Q15:您对吉林省高速公路业务解答及咨询情况的评价？

Q16:您对吉林省高速公路收费站便民服务设施的评价？

Q17:您会推荐给身边的人选择高速公路作为主要出行方式吗？

Q18:您对高速公路在服务的过程中令您不满意之处的谅解程度？

Q19:您对吉林省高速公路服务还有什么其他的建议？