温州市跆拳道馆顾客感知服务质量评价问卷调查表

尊敬的家长：        您好！重视服务质量是行业可持续发展的基础保障，也是顾客满意的基本要求。为了了解您和您的孩子对跆拳道馆服务质量的真实感知，诚挚的希望您和您的孩子根据下面每一选项的要求实事求是的填写（在相应的选项上填写），您的回答没有对错之分，我们关心的是您对跆拳道馆服务质量的真实看法。本项调查不记名，请不要有任何顾虑，调查数据用于科学研究之目的，谢谢您的合作！请您和您的孩子共同填写，保证填写数据的真实性。本问卷分为三个部分：第一部分是您孩子的基本资料；第二部分是您和您孩子对道馆服务的期望；第三部分您和您孩子对道馆服务的实际感知。